退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价退款。拼多多介入后,未经张先生同意,直接在后台修改了退款金额,张先生在不知情的情况下被迫接受了这一方案。张先生申请退货退款,商家却只退了一半金额“商品质量我都不想提了,最让我生气的是拼多多工作人员直接按照...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
“原来几十块钱的商品也能被认真对待,客服甚至比我还积极,让我关注退款的到账情况。被平台催着查收退款的感觉太魔幻了!”对于拼多多的客服体系,丽丽用“没事不打扰,需要时都在”形容。她坦言,从快递损坏、退款、撕吊牌服装,每种售后拼多多客服都“主动出击”,有一种“比我自己还重视自己”的感觉。02全额退...
拼多多商家起诉买家恶意“仅退款”结果来了:告赢了,获赔150元
对此,法院在申请案件时认为,虽然消费者在退款过程中有权选择“仅退款”或“退货退款”,但这一权利并非绝对。在涉及商品质量问题时,消费者应与商家进行充分沟通,协商解决方案。如果未经沟通就直接选择“仅退款”,可能会对商家的利益造成损害。根据网络平台消费规则和《民法典》的相关规定,张某认识到自己“仅退款不...
“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
他发现,有卖芦笋的商家因仅退款损失的货款,超过了总收入的10%,每个月有200多笔仅退款订单。“恶意退款的人很多,退款理由经常是不会吃、不好吃、吃不惯。”来自山东的辣椒卖家段路,此前有十三四个网店,如今只剩下了三个店。“100个订单里总有那么几个仅退款的。”他说,在仅退款的理由中,很多消费者以重量...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
在拼多多平台,记者向拼多多官方客服发送商品实物外观图片,说明判断其质量存在问题的理由,提出退款不退货申请。随后,客服为记者开启售后单,帮记者向商家发起退款申请。对话框显示,商家会根据订单的具体情况进行处理。如果商家拒绝,顾客可以申请平台介入处理。如果商家在1天内未处理,平台将自动退款。几分钟后,商家同意...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
对方索要400元给她“平事”,然然先给了100元,却发现羊毛党们并未撤退(www.e993.com)2024年10月16日。“只是没有薅羊毛订单来了,但是已有的仅退款申请都没有撤销,有一些因为小二关闭他们的仅退款订单,就改成退货退款了,但有好几个坚持不懈,一个月后还在申请仅退款。”当然然一再求助平台小二时,发现“嫌我烦了,我让他们介入,也会...
拼多多市值逼近阿里,马云内网发文:坚信阿里会变会改,祝贺拼多多
之后有员工跟帖称:“简单买、简单退,少一点套路、多一点实惠,从未感觉用天猫、京东比用拼多多就显得高端了。。。让天下没有难做的生意的初衷,本就应该是服务和成就更光大的人民群众么?”马云以“合伙人马云”的身份回帖表示:“特别好。请大家多提建设性意见和建议。特别是创新想法。我相信今天的阿里人大家都...
不是拼多多“仅退款”有多香,实在是京东售后太拧巴了
3分钟后,平台“专属”客服介入,按照标准服务流程处理。曾经体验过电话客服的工作,十分理解他们的工作状态和工序。在说明问题后,便直当的表明自己的诉求:先退款,后续商品回收,可以配合处理。明显的,这笔订单已经超过退货的时效,无法提交退货。在平台客服建议申请售后,他才能申请纠纷订单时,下意识的怀疑了一下客服的专...
...品牌商品我申请退款商家拒绝找官方客服客服不为消费者维权让退货
消费者“匿名”在4月27日向黑猫投诉平台再次反映:“商家还涉嫌欺骗消费者,说让我给他好评就给我赔偿,我好评后也不赔偿,也不同意我的售后,我找拼多多官方客服,客服也不能维护我的权益还让我退货退款,我现在要求得到假一赔十的赔偿和退款”商家“拼多多客户服务”4月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的订单...
小熊电器屡遭投诉,消费者要求提供检测证书,卖家回复可退货退款
6月8日,平台方介入,赔偿30.74元。6月10日时,A女士表示如果长时间不发货、不退款,将会投诉这笔订单,同时发现这款产品已经下架。6月21日,客服表示因为产品火爆还在加急生产,建议退款。最后,由于实在不想再和商家沟通,A女士选择了退款。据A女士反映,她曾经在小熊电器购买加湿器,但是使用时发现声音太大,后来与商家沟...