十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...

315消费维权|快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还...

有投诉人称,3.5-3.7号之间在快手平台购买了几件内衣,购买前产品详情里明确说明了商家提供运费险,七天无理由服务。实际收到产品后发现大小,款式不合适,通过快手平台发起退货退款是发现商家不提供运费险了,运费需要自行处理,还不支持自己发快递,只能用商家指定的顺丰等价格比较高的快递。“我每单自己要承担十几块钱的...

快手直播乱象:擦边、低俗内容频现,密码房在违规边缘疯狂试探

但快手处理结果并不能让人满意,颇有“饮鸩止渴”之嫌。包括“高冷”在内的被点名主播,仅仅只是被快手短暂封停账号,后来很快又恢复正常运营,甚至还涨粉了。如此局面,实属不应该。贝多财经在黑猫投诉网站上检索信息时发现,目前快手涉诉已超14万条,近30天投诉量已达2589条,其中不乏大量的有关其主播虚假宣传、内容低...

...员工被指泄漏公司机密给B站副总裁男友,当事人回应;曝快手裁撤...

日本制药公司“极东”因生产成分不足的胃肠药“正露丸”后造假数据出货,被日本富山县政府勒令停止生产与销售,期限分别为23天与22天。该决定将于4月30日正式执行。已知极东伪造药品试验数据长达30年。面对公众和相关方的质疑,极东公司承认自30年前起便开始窜改药品试验结果,并对自身缺乏遵守法规的意识表示歉意。公司...

翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!

2.与卖家协商:在投诉之前,可以先尝试与卖家进行协商。通过淘宝的聊天工具,向卖家表达您购买的翡翠确为假货的问题,并要求退款或更换为真正的商场翡翠。3.淘宝官方网站投诉:如果与卖家的协商没有结果,您可以淘宝官方网站,进入个人账户,点击“我的订单”,找到购买的假翡翠的订单,点击“投诉”按钮开始投诉流程。在投...

有人2个月充值4000元!福州郑先生:就是个无底洞!

记者在调查中发现,很多消费者与郑先生遭遇相同(www.e993.com)2024年11月19日。不少网友在社交平台上晒出父母的微短剧订单,金额大多从几百元到几千元。黑猫投诉平台也存在大量相关投诉,网友普遍控诉微短剧收费套路深,退款难。黑猫投诉平台《中国微短剧市场发展研究报告》调查显示,目前用户付费观看微短剧的方式主要有四种,分别是平台会员、单剧集...

【网经社月报】7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”

7月9日,据报道,原快手电商、商业化基建平台负责人丁雨晴已于近期转岗至业务部门,担任商城运营与活动营销部负责人,向电商事业部负责人王剑伟汇报。蘑菇街2024财年下半年营收7700万元同比下降34.3%7月9日,蘑菇街公布上半年的财务报告。截至2024年3月31日止六个月的总营收为7700万元,同比下降34.3%。截至2024年3月...

【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅

3月20日,据报道,原阿里P10毕玄近期加入快手,担任顾问角色;原快手电商负责人叶恒离职并加入小红书,其时间范围大概在春节前后。目前来看,毕玄的角色大概率是纯顾问角色,只能给快手提供一定的技术顾问支持。叶恒加入小红书后的具体位置尚不明确,有不确切消息称,叶恒将担任小红书电商C端产品1号位,向星矢(毛文超)汇报。

狗血,上瘾!“月入十万”的暴富密码?突遭紧急下架,它还能狂飙多久...

短剧制片人：要开始拼质量了与一些短视频刻意摆拍不同，微短剧就是一部浓缩的电影。而一部电影的立项、备案都有相应的程序，会在一定程度上过滤掉粗劣不堪的申报项目。而微短剧在“七天拍完、八天破亿元”的利益刺激下，泥沙俱下。市场混乱导致了各种结果，一方面引发监管加强，另一方面导致观众的审美疲劳。作为...

“爸妈微短剧上瘾!”“凌晨4点都不睡!”网友晒账单:怎么劝啊

某大数据研究院于2023年12月对微短剧用户进行问卷调查,调查结果显示,在消费过程中五成用户遭遇虚假广告,充值时告知的优惠与实际情况不符;有四成用户在开通小程序全站会员后,观看其他剧集仍然需要付费;还有超过30%的用户为小程序充值后,该小程序随即下架,再也无法使用。北京雷腾律师事务所陈超律师建议,消费过程中注意保...