2024年Q3电商平台商家投诉典型案例公布 快手 等上榜

受理投诉商家注册地区TOP10依次为广东省(28.62%)、浙江省(15.71%)、山东省(6.74%)、江苏省(5.96%)、福建省(5.65%)、河南省(5.39%)、河北省(4.67%)、安徽省(2.85%)、上海市(2.75%)、江西省(2.49%)。受理投诉商家的经营类目TOP10为服装服饰(6.92%)、居家用品(5.83%)、食品生鲜(4.71%)、3C数码(3.71%)、...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...

收到货不喜欢不许退款 ?用户投诉“快手”霸王条款 商家拒不承认

11月29日,福建省牛先生向“电诉宝”投诉称其于2023年11月13日在快手平台捌亿棋服饰专营店购买衣服,直至11月29日16天了,自己找快递员查询,结果发现商家并没有发货,但是平台上的发货单号已经出75919574621556,属于是虚假物流单号。牛先生表示这个单号在快手平台上的物流信息都假的,快递员告知快递公司的单号都有装...

快手投诉平台在哪里投诉 快手投诉卖家在哪投诉【详解】

1、打开快手,点击左上角三横,选择更多,找到快手客服。2、点击维权举报,选择侵权内容等提交即可。如果是要对快手小店的订单进行投诉,可以在订单中点击店铺名称,点击右上角三个点,再点击举报。以上就是IT百科小编给大家带来的关于“快手投诉平台在哪里投诉”的全部内容了,了解更多资讯尽在IT百科!

翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!

3.淘宝官方网站投诉:如果与卖家的协商没有结果,您可以淘宝官方网站,进入个人账户,点击“我的订单”,找到购买的假翡翠的订单,点击“投诉”按钮开始投诉流程。在投诉中,您需要提供详细的证据,包括照片、视频、专业鉴定机构的鉴定结果等。4.选择适当的投诉渠道:在淘宝官方网站上,有许多选择可以投诉的渠道,如淘宝客服...

315消费维权|快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还...

新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月13日,快手共收到投诉1908件,已回复1905件,回复率99.8%;已完成403件,完成率21%(www.e993.com)2024年11月9日。投诉内容主要集中在购物过程中的虚假宣传、运费险问题等。有投诉人称,3.5-3.7号之间在快手平台购买了几件内衣,购买前产品详情里明确说明了商家提供运费险,七天无理由服务。实际收到产品后发现...

“三品一械”直播带货消费调查报告

案例1:据消费者报道2023年10月14日报道,记者在某投诉平台搜索“保健直播”找到110条相关的投诉信息,投诉平台几乎囊括所有直播卖货的平台,内容包括平台商家无相关营业执照、主播虚假宣传、出售三无产品等。例如,消费者刘英(化名)向媒体反映,她妈妈在去年陆陆续续在不同的直播间里购买多款“保健品”,价格从几十到几...

抖音 微拍堂 转转 小红书等入选"双11"期间数字零售典型投诉案例

易女士认为,找靓机存在欺骗消费者的情况,说的是摄像头都没有问题,结果易女士拿到手之后不仅摄像头有问题,卡槽有问题,蓝牙也有问题,哪儿都有问题。并且客服也处理不好,一直说不知道怎么处理,要么就是寄回平台,但寄回平台又需要花很多时间。案例八商品存质量问题?用户投诉“快手”不沟通不作为...

“爸妈微短剧上瘾!”“凌晨4点都不睡!”网友晒账单:怎么劝啊

北京雷腾律师事务所陈超律师建议,消费过程中注意保留消费凭证、宣传资料、聊天记录等相关材料,以便维权时使用,如果与商家协商不成,可以向市场监督管理局等监管部门投诉举报。中老年人困在算法里还被精准营销在短视频平台上只要点击多次,相似内容就会被不断推荐,短视频APP一打开,就是大量微短剧视频,而一旦进入小...

商品存质量问题 ?用户投诉“快手”不沟通 不作为

案例一用户投诉“快手”商家收取订金不返还11月13日,辽宁省张女士向“电诉宝”投诉称其于2023年11月7号在快手平台购买了一台二手车,出现欺骗消费者问题,张女士的诉求是退还订金。具体情况是当时在直播间要求刷300元礼物订车,商家说的是10年车,于是让张女士交了3000元订金。