济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

进入11月后,济南市邮政管理局连续针对快递企业擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为开出9张罚单,涉及圆通、韵达、中通、极兔等多家品牌企业,每单处罚金额均为500元。以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

近日,记者在河南省郑州市走访发现,仍有不少快递企业存在“不告而投”的现,涉及中通、圆通、申通、韵达、极兔等。01投诉:快递服务质量“缩水”近期,郑州市不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的...

网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通快递:已作出处理

7月19日,红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号,以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请,并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。19日晚间,红星新闻记者电话联系上前...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

调查结果显示，收件环节中，快递员擅自将快件放至代收点的现象严重。调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并...

物流科技现七大“乱象” 韵达快递、申通快递、货拉拉等投诉多

根据“电诉宝”2023年受理的物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递等14家平台。其中,韵达快递、申通快递、顺丰速运、邮政、中通快递、圆通、极兔速递等属于第三方快递;羊贝比、...

京东物流圆通韵达寄烟花被约谈背后, 违规已非一日屡遭投诉

日,雷达财经以“圆通+烟花”为关键词,在黑猫投诉上共检索出35条结果,其中最新的一条为发生在12月30日,一位用户投诉称,“武汉数码港圆通快递违法邮寄烟花爆竹违禁品易燃品,国家邮政局和国家法律法规有明确规定烟花爆竹不能通过快递物流等方式进行邮寄,但是武汉数码港圆通快递网点尽然敢邮寄烟花爆竹,我要投诉圆通快递(www.e993.com)2024年11月26日。

快递迷途:四川雅安地区遭遇中通、圆通快递异常风暴

记者调查发现，中通快递和圆通速递是此次问题的主要受害者。当记者在这两家快递公司的小程序上下单时，一旦收件人地址填写雅安雨城区的地址时，订单就无法提交。系统显示的原因千奇百怪，有的说“因特殊情况，无法正常派送”，有的说“受不可抗力因素影响，无法提供收件服务”。这些理由让人不禁想问：究竟是什么神秘...

正式实施!快递不得擅自放入快递柜,“送货上门难”有望解决?

日常生活中,消费者时常遇到快递“不告而投”的行为——明明写了收件时间地点,也备注要求送货上门,快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜,甚至因超时产生额外费用,投诉也没有结果。如今,这种行为将面临严罚。3月1日起,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》正式施行。办法规定,未经用户同意代为确认收到快件的,未经...

“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应

7月19日,圆通客服工作人员表示,已经有公司相关专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。19日晚间,发帖网友向媒体表示,事情已经得到解决。“投诉后遭威胁”时有发生据了解,近年来随着快递行业的飞速发展,快递员与顾客之间的纠纷时有发生。

快递新规引发多米诺骨牌效应,或加速启动市场淘汰机制

不过不同年龄和地区的消费者对于快递投放有着不同的诉求和体验。谭晶晶常年在北京工作，对她来说，顺丰、中通、圆通都是直接送到家门口。而当她回到老家发现，很多老人取快递真的很不方便。“在老家城市，快递是放在站点的，给家里买东西，需要六十多岁的老人去快递点取货。地方的驿站人手不够可能是无法送货上门的...