平台质检结果公正性备受质疑,转转频曝质量问题
此前有消费者购买的9.9成新手机(经转转平台验机),结果到手后问题百出,最后发现是拆修过的翻新机,由此引致大量关于转转App“平台检测不专业”、“手机情况和检测报告不符”的吐槽。当然,这样类似的投诉案例并不在少数。(文|WEMONEY研究室)
从买、卖家角度看,转转是正规平台吗?平台的官方验机可靠吗?
例如,转转APP推出“官方验”服务以确保商品的真实性和质量,以及通过开通24小时质检直播功能来展示更多质检细节,提高交易的透明度。从买家角度看,转转平台的官方验机模式为二手交易提供了质量保障。买家可以依据官方出具的质检报告,更准确地了解商品的真实状况。从卖家角度看,转转平台的对商品出具的质检报告,能够为卖家提...
被曝出具“阴阳检测报告”,转转还能“赚”多久?
据大众网报道,网友“猴大腕”反映,在通过二手交易平台“转转”购机卖机过程中,转转销售手机时出具的质检报告显示手机没有问题,但同一部手机间隔不到半小时再通过转转回收时,却能查出“各种瑕疵”,购入价和回收价之间有较大差价,小猴怀疑转转出具“阴阳检测报告”,欺骗消费者。针对网红“猴大腕”称“转转二手手机出...
二手平台被指“出具阴阳检测报告”,评估标准究竟该谁定?
有网友称在转转线下门店购买手机,验机评估报告显示手机只有细微划痕与磨损;半小时后,他前往另一家转转门店卖出同一部手机,店家出具的报告却显示外壳有划痕、相机有光斑等。由此,同一部手机销售与回收的价差达到了30%。公开资料显示,转转在多个场合表示自己是“二手行业内第一家推出官方质检的平台”。到底它的质检系...
网上回收平台测评同一部二手手机,价格相差一倍多,记者调查二手...
12月5日,新黄河记者以一部可正常使用且各项功能正常的苹果7系机型为例,将其通过转转线下门店、爱回收线下门店及咸鱼等网上平台进行估价回收。泉城路一家转转线下门店工作人员询问手机的具体机型信息后,根据手机外观在转转测评软件上不断作出选择,最后对该手机预估价格为173元,其中有27元“新人加价券”。同样,在...
到手刀一半,虚假验机报告...二手手机平台有多“毒”?
据机智猫(techmiao),转转的检测结果和估价保持一致,用户可自行选择接受交易或退回产品(www.e993.com)2024年7月11日。而估价最低的闲鱼,竟然未经机智猫(techmiao)同意便直接确认交易,向其支付宝转账。经与客服沟通得知,验机价格和预估价保持一致,平台就会自动完成交易,只有低于估价才会要求用户确认。同时,客服表示,平台在验机中发现手机外观有明显划痕...
转转APP上有质检直播?官方验机的评估流程是怎么样的?可靠吗?
官方质检直播间24小时在线直播,对录入、质检、清洁、拍照、上架等步骤进行部分展示,让消费者直观了解商品的质检步骤。目前,手机数码类直播流程最为明晰,质检时,人工加机器辅助质检,如设备外观及功能检测、清除残留历史数据有人工处理,而软硬件参数精准监测、电池续航能力测试等有自动化机器处理,分工合作,提高验机效率。
同一部手机验机报告迥异,转转道歉:不同店员判定有主观差异
转转还在回应中表示,经过讨论,决定从即日起,转转全国所有的门店开通二手商品“7天无理由退货”服务,如果消费者对7日内购买的二手商品不满意,可以直接走退货流程,转转将以原购买价退货,不再重新检验,由此产生的折旧成本由转转承担。猴大腕告诉南都记者,他在购买时的检测报告,据店员说是公司总部给出的,而回收时获得的...
二手交易平台转转被曝出具阴阳检测报告 记者购机后卖出 亏了近800元
11月28日,网友小猴反映,在通过二手交易平台“转转”购机卖机过程中,转转销售手机时出具的质检报告显示手机没有问题,但同一部手机间隔不到半小时再通过转转回收时,却能查出“各种瑕疵”,购入价和回收价之间有较大差价,小猴怀疑转转出具“阴阳检测报告”,欺骗消费者。
“阴阳合同”之后 转转二手回收门店再曝“豁免机” 回应了
12月4日,此前在抖音曝光二手交易平台转转出具“阴阳合同”的博主猴大腕向南都记者爆料称,有店员向其透露,店员在接受内部培训时被培训人员通知,如果有通过转转渠道售出的二手机,再来到转转平台回收,会在系统上进行通知,“只要是有豁免项的机器,就一定要在群里艾特我们,我们再给出一个引导方案帮助大家回收。现在已经...