理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

在理赔全链路处理过程中,构建以理赔智慧大脑为中央处理器的智能调度、智能识别、智能审核体系,进而实现理赔作业效能提升44.35%,部分案件在客户报案申请后,全流程无人工参与即可结案支付,最快用时仅30秒,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。截至2024年9月底,中国人寿上海市分公司共实现全流程无人...

解码“国寿好服务”:医疗电子票据出险主动报案 数智化理赔服务...

针对“理赔手续繁琐”“索赔资料获取时间长”等服务痛点,中国人寿寿险公司推出的医疗电子票据出险报案主动服务新模式,通过电子票据实现客户授权诊疗信息的实时获取,系统内数据将自动匹配该公司客户、诊疗类型、参保险种等信息,实时生成出险提醒。符合索赔条件的客户数据,将直连进入中国人寿系统,自动生成报案信息,整个提起申请的...

中国人寿寿险公司五大服务项目获创新优秀案例

截至目前，全流程无人工理赔最快的理赔案件从立案到结案仅需耗时3分钟。相比普通理赔作业模式，整体理赔时效缩短超90%，做到了应赔快赔、应赔尽赔，有效提升了理赔客户的获得感、安全感。“四位一体”柜面服务打造一站式线下体验中心锚定新时代客群需求，延展柜面网点服务内涵，推动传统线下柜面向保单服务、保单销...

点赞!国寿股份这个集体获“全国工人先锋号”表彰

“太快了,几秒钟的时间,我就收到了理赔金!”近日,重庆市黔江区的刘先生说到,“一想到理赔,就觉得麻烦。要准备厚厚的理赔材料,差一张单据还得重新提交。”这一次,在黔江民族医院办理出院当天,刘先生在中国人寿寿险重庆市黔江区支公司工作人员的帮助下,通过手机寿险APP进行理赔报案。经过数据审核,系统智能判断其符...

明确“1228”工作思路,国寿寿险构建“大消保”格局

相比传统理赔方式，出险支付时效缩短50%以上，申请支付时效仅0.14天，客户可更快收到保险金。2023年，中国人寿寿险公司“提醒报案主动赔”服务累计服务客户56.7万人次，赔付金额超6亿元，为广大客户带来更主动、更快捷、更方便的服务体验。尤其对于需要多次治疗的客户，不仅极大地简化了客户的理赔操作，而且理赔金可以...

暴雨突袭河南 中国人寿财险开启应急报案通道、派出千余名防汛理赔...

截至7月21日9时,河南全省已受理车险报案7413件,非车险(不含农险)报案111件,相关理赔救援工作正有序开展中(www.e993.com)2024年11月1日。受洪水影响,7月20日登封电厂发生重大爆炸事故,中国人寿财险河南省分公司高度重视,迅速响应,省市县三级联动,在得知事故发生的第一时间启动应急预案,派出工作组第一时间赶赴现场开展理赔服务工作。

“江苏医惠保1号”如何理赔?这份超详细理赔指南记者帮您问到了

(4)根据中国人民银行反洗钱相关规定,您需在理赔申请时填写《反洗钱信息登记表》。理赔常见问题1,理赔需要多长时间?理赔材料提交齐全后,保险公司对性质明确、属于保险责任范围内的申请案件,将及时作出核定。情形复杂的,将在30日内做出核定。2,提交理赔的有效期是多长?

同舟共“冀”守护一方 中国人寿财险河北省分公司为防汛救灾撑起...

听闻保定受灾严重,8月7日,中国人寿财险河南分公司理赔救援队八名骨干披星戴月,急驰近10小时奔赴保定,救援队员第一时间奔赴灾情严重的涿州、蠡县、定州、清苑等地,主动分享“7.20”郑州暴雨理赔经验,帮助梳理报案清单,建立在线状态表格,搭建街拍照片传输群,完善车险预付方案,推进报价询残流程,有力提升了车险理赔时效,充...

中国人寿快速应对湖南许广高速公路望城段交通事故

截至2月6日9:00，中国人寿财险公司接到5件因本次事故造成的车险报案，相关排查及理赔服务工作正在有序推动中。中国人寿寿险公司推出7项应急服务举措01主动寻找客户充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，主动回访、全面寻找客户。02多渠道、全天候受理报案为客户提供寿险APP、微信小...

远洋集团、暴雨赔付 中国人寿业绩会回应年内热点

8月16日,金融监管总局发布信息显示,截至8月15日,河北等16个受灾地区保险报案26.6万件,估损金额97.6亿元,赔付及预赔付共计14.5万件、25.4亿元。那么,暴雨受灾理赔情况是否会导致公司赔付率有所提升?中国人寿副总裁杨红在业绩发布会上表示,河北等地洪涝灾害,寿险理赔占比低,不影响公司经营管理。