中国人寿寿险天津市分公司快速理赔攻略
不同的保险事故理赔,需要的资料不同。比如医疗险,通常需要被保险人病历、医疗发票、费用清单等,比如重疾险理赔,最重要的材料就是诊断证明。为了快速获得理赔,我们需要提前收集和整理相关材料,如果材料遗失或损坏,也要及时向保险公司咨询或补办。4.配合理赔调查工作在提交理赔材料后,保险公司往往会进行理赔调查,比如健...
中国人寿上半年新业务价值、内含价值、总保费稳居行业第一
简讯12:中国人寿理赔平均时效达0.34天,打造“国寿好服务”品牌8月29日晚间,中国人寿发布2024年半年度业绩报告。报告显示,上半年,该公司服务效率再提速,理赔平均时效缩短至0.34天,同比大幅提升13%,位居行业前列。同时,进一步推广“报案提醒主动赔”“理赔预付提前赔”等创新服务模式。“理赔直付”最快可达秒...
解码“国寿好服务”| 保险理赔进入数智时代,中国人寿智能理赔新...
从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。客户体验见真章10分钟畅享“快捷、温暖”理赔服务中国人寿寿险江苏分公司是智能理赔全流程无人工作业模式的首家试点单位。经过一年的模型搭建,新模式于2023年10月正式上线,开启智能理赔新篇章。2023年末,呼吸道感...
最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
应用这套突发事件理赔服务体系,在2020年新冠疫情暴发之初,中国人寿寿险公司第一时间启动理赔应急机制,全面推进理赔“无接触服务”,开通7×24小时线上理赔申请通道,简化理赔手续和流程,加快处理时效。疫情期间,推出“报案后一小时内联系客户,收齐资料后原则上一日内处理完毕”举措。中国人寿寿险公司用专业和温情筑起抗击...
中国人寿金融知识普及:无证驾驶是违法行为,无法获得商业险理赔
2023年,徐先生通过单位投保了一份国寿团体工伤意外伤害A款生效日2023年10月23日。2023年10月25日因交通事故导致颈椎受伤,于2023年10月25日至2023年11月10日在医院住院治疗。调查情况徐先生2023年12月12日委托销售人员提交理赔申请后,公司调查人员前往客户家中面见客户了解出险经过,客户告知他驾驶老年代步车在上班...
赔付超1500万件!中国人寿2023年第三季度寿险理赔服务报告发布
2023年以来,中国人寿寿险公司理赔时效不断提升(www.e993.com)2024年9月19日。2023年第三季度整体赔付时效0.36天,同比提速23%,理赔速度位于行业前列。理赔时效不断提升的底气之一是2019年3月公司推出的“重疾一日赔”服务,目前覆盖了重疾赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病。对于首次罹患“重疾一日赔”范围内的疾病且出险时间在合同...
中国人寿寿险公司五大服务项目获创新优秀案例
相比传统理赔方式,出险支付时效缩短50%以上,申请支付时效仅0.14天,客户可更快收到保险金。2023年,中国人寿寿险公司“提醒报案主动赔”服务累计服务客户56.7万人次,赔付金额超6亿元,为广大客户带来更主动、更快捷、更方便的服务体验。尤其对于需要多次治疗的客户,不仅极大地简化了客户的理赔操作,而且理赔金可以更快地...
以“迅”应“汛” 中国人寿财险广东省分公司全力应对强降雨天气
4月22日14时06分,中国人寿财险惠州中心支公司接到苏先生报案称,车辆不慎被吹断的树木砸到。接到报案后,理赔人员第一时间联系客户,指引其前往附近安全场所避险,并迅速安排定损维修。出险车辆到达维修点后,仅用时15分钟便将赔款支付到客户账户,高效快速的理赔服务获得了客户的赞誉和认可。
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
"收到赔款了,没想到过年期间也有人处理。理赔实在太给力了!"在回顾去年印象比较深的赔案时,陈心玮还通过同事了解到,客户正月初五报的案,本来以为过年大概不会这么快处理,结果第二天就收到了保险金。中国人寿厦门市分公司提供的服务体验不只理赔快,在诈骗新套路不断衍生的背景下,该公司在客户体验中心或走进社区...
国寿寿险最新理赔数据出炉,保险的专业价值为健康生活筑起抗击灾难...
2023年以来,中国人寿寿险公司在多个省份试点“全流程无人工理赔”,人工作业时间缩短超90%,试点地区自动通过赔案比例达到5%-15%。2023年,中国人寿寿险公司的理赔直付赔案量超过727万件,赔付金额近50亿元,最快可达秒级理赔。所谓“秒级理赔”,即客户出院结算医疗费用时,通过医保和商保的数据直连,保险金实时计算并完成...