有消费者投诉:飞科电器可能存在不履行三包义务等问题

处理结果：2024年12月09日，达成调解协议处理部门：上海松江区市场监督管理局注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。《证券之星投诉公示》原文链接：httpsfinance.stockstar/RB2024121000022231.shtml...

...个消费维权服务站地方标准出台,一般消费投诉1个工作日内告知结果

根据该规范，维权服务站要在1个工作日内将处理方案或处理结果告知投诉方，促使争议双方达成协议。对疑难复杂的投诉，调查处理时间可适当延长，在5个工作日内回复。维权服务站对消费者投诉按期处置率和消费者投诉回复率要达到100%。加快线上线下一体推进拓展争议快速处理“绿色通道”新标准在维权服务站高质高效运行上...

三亚市市场监督管理局2022年受理消费者投诉举报情况统计分析

表一??2022年投诉举报处理结果处理结果处理量(件)所占百分比行政调解成功1752175.00%自行协商和解12225.23%情况不属实或无法核实、撤诉、终止调解322713.81%责令整改12035.15%案件线索移送1890.81%由表一可得,2022年责令整改1203件,占比5.15%,与去年相比减少65....

5分钟响应当天办结!洛阳12315发布两起快速处置案例

“五一”假期期间,洛阳各级市场监管部门收到消费者诉求后,5分钟响应、半小时处置、24小时办结,全力维护广大消费者的合法权益。今日,该局12315指挥中心发布两起接到消费者诉求后,及时处理快速处置案例。案例一:洛阳市偃师区一酒店住宿纠纷,半小时办结5月2日,消费者陈女士反映当日通过携程网订了偃师区顾县镇一酒店...

【关注3·15】甘肃省市场监管局12315指挥中心有关负责人就在线...

截至2024年2月底,全省已累计拥有ODR单位2818家,共处理消费者投诉26720件,占投诉总量的9.47%,按时办结率高达98.99%,和解成功率达88.14%,切实为消费者解决了诸多消费方面的急难愁盼问题。附:ODR单位消费投诉典型案例案例1:消费者卢先生通过全国12315平台反应在万象城润欣商业投资(深圳)有限公司兰州分公司)购买的...

有消费者投诉:小熊电器可能存在以次充好等问题,要求退赔费用

处理结果:2024年12月16日,达成调解协议处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写(www.e993.com)2024年12月18日。以上内容为证券之星据公开信息整理,由智能算法生成,不构成投资建议。《证券之星投诉公示》原文链接:httpsfinance.stockstar/RB2024121700000305.shtml...

2024年3月湘西州12315投诉举报中心消费维权案例

2024年2月29日湘西州12315投诉举报中心接到许女士的来电，许女士称2024年1月31日在京东平台吉首某品牌专卖店购买了一台海尔冰柜，消费金额为1300元，配送人员送上门安装过程自己发现冰柜的外观右下角凹进去了一块，存在瑕疵问题，许女士和商家协商要求退货退款，而且商家需要承担相应的运费，但多次协商未果，便投诉至...

保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...

省局主要领导定期听取12315工作情况汇报,坚持月通报、季调度、半年总结讲评,推动工作扎实稳步开展。以普通消费者身份“走流程”,亲自体验诉求表达和投诉举报处理的具体程序,就提升12315体系服务效能作出明确要求。坚持工作统筹推进。按照准确规范、高效有序、落实到位原则,建立12315工作台账,细化分解重点任务,明确年度工作目标...

曝光!枝江公布20起典型案例_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper

2023年4月24日,12315接到袁先生投诉电话,称其在抖音平台花费17.9元购买了某厂家生产的黄桃罐头,还未开封发觉里面有透明的碎片物体,遂投诉某厂家,诉求为依法获得赔偿。处理过程及结果接到投诉后,安福寺市场监管所工作人员马上电话联系消费者了解情况,并对被投诉人的生产经营场所进行了现场检查,现场检查某厂家的...

宁夏市场监管系统维护消费者权益行政执法典型案例

2023年度,全区12315投诉举报系统共接收登记消费者各类诉求35327件,其中,咨询675件、投诉26666件、举报7986件,为消费者挽回经济损失959.6万元。商品类投诉热点主要涉及:食品、服装鞋帽、家用电器、汽车及零配件、家装建材等。服务类投诉热点主要涉及:餐饮住宿、教育培训、文体娱乐、网络销售、物业服务等。