新乡市人民政府办公室关于印发新乡市12345政务服务便民热线 运行...

第十五条12345热线收到工单办理结果后,应当在2个工作日内通过智能语音、人工电话等方式进行回访,或者在12345热线平台建立办理结果评价渠道,邀请诉求人对热线服务和承办单位办理情况进行满意度评价,并根据不同情形作出是否办结的决定:(一)诉求人对办理结果满意的,或者对办理结果不满意但办理结果符合法律、法规、规章和...

...如何处理投诉和意见反馈?全国多所高校专家学者走进成都12345...

“在大数据的支持下,它(12345热线平台)正在从一个‘信息的搬运工’向‘政策参考者’‘信息处理者’的身份转变。”苟可一表示。成都12345热线平台相关人员介绍,希望通过这次活动让更多专家学者实地体验12345热线的运行模式,参观数据分析平台以及了解版本变化,实现由单一的电话接听中心向社会诉求受理中心、处置调度中心、数...

下水不通导致居民家中停水 拨打12345热线问题很快解决了

在社区工作人员的协助下,经过数小时的努力,技术人员修复了破损的管道,协调一楼住户打开单元上水总阀,居民家中恢复正常生活用水。此外,社区还对新村小区内其他楼栋进行了排查,防止类似问题发生。新村小区54号楼的住户对处理结果十分满意。居民纷纷表示,12345热线真正做到了为民服务。兰州日报社全媒体记者滕效宏...

巴彦淖尔群众反映的这些问题有处理结果了

诉求内容:群众反映乌拉特前旗白彦花镇到110国道路段道路破损,需要维修,拨打12345热线求助。乌拉特前旗白彦花镇:接到12345热线转办的群众诉求后,已安排工作人员对破损路段进行维修。07诉求内容:群众反映临河区豪绅家园的建筑垃圾无人清理,拨打12345热线求助。临河区先锋街道办事处:接到12345热线转办的群众诉求后,已联...

上海有人快把12345打爆了!干部一天处理近80条投诉?还要面对灵魂拷问

最近,奉贤南桥镇六墩村的个别村民快把“12345热线”打爆了。数量最多时,村书记瞿东一天处理了近80条投诉案件。引发矛盾的,是村口新设的一处道闸。若不装道闸,村域内的马路上、草坪里,经常沦为集卡和社会车辆的免费停车场,还频现装车偷倒垃圾等违法行为,严重影响村民正常出行与村容村貌;但若装上,设备成本...

你投诉举报的问题,处理结果来了→

处理结果检查人员依法对该单位下发《责令限期改正通知书》,责令单位限期改正(www.e993.com)2024年11月28日。万宁群众反映2024年2月28日有市民反映,万宁市万城镇五金公司宿舍电动自行车私拉电线充电的问题。核查情况万宁市消防救援大队接到上述举报后,立即派员到现场核查。经查,该小区属于无物业管理小区,举报情况属实。

遭遇12345连续三次不处理?教你有效维权的五步走策略!

当发现12345未能有效处理问题时，我们可以尝试通过其他渠道进行反映。比如，可以直接前往相关政府部门进行面对面咨询或投诉；也可以通过政府官方网站、微博、微信公众号等社交媒体平台进行在线反映。多渠道反映问题能够增加问题的曝光度，提高解决效率。四、寻求专业法律援助如果问题依然得不到解决，我们可以考虑寻求专业法律...

12345投诉后仍然不给解决怎么办

12345投诉后仍然不给解决，可以采取以下步骤：再次致电12345进行投诉。在再次投诉时，要提供详细的投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、投诉时间、投诉结果等。同时，要明确自己的诉求，希望得到什么样的解决。向相关部门进行投诉。如果12345无法解决问题，可以向相关部门进行投诉。例如，可以向消费者协会、市场监督管理局、...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

Candoit:办结率、回访满意度也是政府为了确保群众诉求真正得到解决的手段,如果取消,处理结果就没法考核。向阳花:不得不说,12345确实提高了许多部门的办事效率。过去没有12345的时候,找有些部门解决问题特别困难。现在总算有了反映问题、解决问题的成熟渠道了。

12345热线2024年7月月报

(一)与紧急热线联动情况:本月12345热线通过“一键转接”的方式与110、119、120等紧急热线联动对接,将涉及社会管理、秩序维稳、交通堵塞、违法停车、火灾火情安全等事项纳入应急联动处置,分流转办给110处理紧急突发事件263个、119处理紧急突发事件19个、120处理紧急突发事件1个。为缓解非警务警情占用警力资源的情况,12345...