昌吉州12345热线平台第一季度受理旅游行业投诉153件

12345热线受理包括来昌投资、考察、旅游、探亲、返乡等人群对昌吉州旅游消费、餐饮住宿、交通出行、文体赛事、公共卫生、环境秩序等生产生活相关的咨询、投诉、求助和意见建议。同时,热线工作人员会根据游客需求,提供景区介绍、交通指南等全方位服务,让游客的出行更加便捷舒适。为加强应急处突能力,12345热线与110报警服务台...

12345平台对群众投诉的答复事项是否属于复议和诉讼的受理范围

本案中,董某某于2021年9月6日晚22时许通过拨打12345市民热线方式投诉违法夜间施工行为,市民热线受理后于9月7日上传了办理结果,并于9月8日通过市民热线对董某某进行了回访测评,满意度处显示“短信未评价”。但该投诉举报并不能等同于直接向具体行政机关提出履责申请,12345平台对问题的答复行为亦不应认为系代表行政...

城事| 天津12345拟发新规!受理事项有变!

(五)正在办理或者办理完毕,且诉求人没有新情况、新理由又提出同一诉求事项的,告知诉求人办理进展或者办理结果;(六)不属于政务服务范围的诉求,告知诉求人通过相应渠道提出诉求。第十八条??????对不属于本单位职责范围内的事项,承办单位应当在收到后1个工作日内将该事项退回热线服务工作机构,并说明理由和依据,...

文字实录-厦门市人民政府门户网站

即时答复;对需要分发承办单位办理的,由12345平台按照“属地管理、分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,在1个工作日内将诉求件转送交办至相关责任单位,责任单位在1个工作日内完成签收,并按照不同类别的办理要求,在规定的时限内完成办理,将办理结果反馈12345平台,同时答复诉求人。

你投诉举报的问题,处理结果来了

处理结果针对检查发现的问题,检查人员依法下发《责令限期改正通知书》,责令物业服务公司限期整改,同时责令其强化日常消防管理,确保消防安全。群众举报③群众反映2024年3月1日有市民反映:洋浦经济开发区新英湾区瑞阳小区5栋2单元的楼层内没有设置灭火器且消防栓没有水,存在消防安全隐患。

粤省心12345热线平台助力消费维权 去年受理诉求420万宗

原来,该市积极培育和推动“春节”“五一”“十一”黄金周旅游经济发展,落实“12345热线10分钟内交办,各单位2小时内到位处置、24小时内办结或提交阶段性处置结果”措施,收到明显效果(www.e993.com)2024年11月24日。“针对消费者投诉举报涉及职能交叉、疑难复杂的问题,我们会启动联合审定机制,分别通过热线中心协调法定职责单位、市编办和市司法局联合...

关于印发《关于提升潍坊新村街道 12345市民服务热线绩效的实施...

坚持问题导向、目标导向、结果导向、需求导向,严把工单质量、提高处置标准、提升办事效率,将一般工单的处置时限由10个工作日调整为5个工作日,切实做好高效处置一件事。重点关注重复投诉、多人同诉事件,强化对重复投诉和多人同诉事件的实际解决,严格把控不属实工单的办结。2.落实责任。压实“首问”,“兜底”,“...

最高法:12345平台对群众投诉问题的答复事项是否属于行政复议和...

本案中,董某某于2021年9月6日晚22时许通过拨打12345市民热线方式投诉违法夜间施工行为,市民热线受理后于9月7日上传了办理结果,并于9月8日通过市民热线对董某某进行了回访测评,满意度处显示“短信未评价”。但该投诉举报并不能等同于直接向具体行政机关提出履责申请,12345平台对问题的答复行为亦不应认为系代表行政...

来了!第五期举报处理结果已出炉

群众举报①群众反映2024年3月12日有市民反映:其发现澄迈县金江镇金华路金华宾馆室内一楼停放电动车,存在安全隐患,请职能单位核实处理。核查情况接到举报投诉后,澄迈县消防救援大队防火监督员当天前往实地核查。经查,举报情况属实。处理结果检查人员依法责令该单位立即整改,将电动车挪到室外,并要求宾馆严格落实...

阜新市人民政府办公室关于印发阜新市12345政府综合服务热线运行...

受理中心全天候、24小时提供人工接听服务,对市民的咨询、求助、建议、投诉、举报等各类事项进行受理、直办、转办、催办、反馈、公布、办结归档等。外包服务商是受理中心运营管理的具体负责单位。1.按照12345热线运行需求,设计、开发建设、更新维护和日常运营管理热线平台及12345热线网站,不断完善12345热线信息系统、常见...