中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

日前,中国消费者协会发布《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元,接待消费者来访和咨询17万人次。投诉热点1法律咨询服务机构亟待加强规制由于行业管理缺乏...

记者就垃圾短信向六部门投诉 均未获处理结果

完成举报十个工作日后,消费者可以登录网站查询处理结果。该工作人员表示,垃圾短信的举报在时间上没有限制,只要保留着短信就可以进行举报。而针对邮箱形式的骚扰短信,工作人员表示,他们只能处理发自手机号码的短信。邮箱形式的垃圾短信还没有相关举报办法。对于骚扰电话,该工作人员表示只要提供对方的电话号码就可以直接举...

假期前三天上海受理消费投诉8900余件,个别餐厅被投诉拒收消费券

10月3日，上海市市场监督管理局透露，2024年国庆假期前三天，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉8910件（同比增幅7.8%）、登记举报2685件、解答各类咨询38687件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品、化妆品、家用电器等诉求量居前。服装鞋帽等诉求量居前长假前三日，上海市市场监管领域...

2024年国庆假期(前三日)市场监管投诉举报情况分析

2024年国庆假期前三日,市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉8910件(同比增幅7.8%)、登记举报2685件、解答各类咨询38687件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品、化妆品、家用电器等诉求量居前。一、长假消费诉求总体平稳,服装鞋帽等诉求量居前长假前三日,本市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%央视网消息：据中国消费者协会网站消息，8月2日，中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782,794件，同比增长27.21%，解决563,346件，投诉解决率71.97%，为消费...

2023 年全国消协组织共受理消费者投诉 132.85 万件,投诉解决率...

5月27日,中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》(www.e993.com)2024年11月18日。报告显示,2023年,全国消协组织共受理消费者投诉132.85万件,解决112.74万件,投诉解决率84.86%,为消费者挽回经济损失13.7亿元,积极推进投诉系统优化升级并于今年3月15日上线试运行

2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请...

大河网讯(记者刘杨)3月14日,记者从河南省消费者协会获悉,2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件,解决25047件,投诉解决率89.02%,为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看,产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因,占投诉总量五成以上。“与2022年度相比,涉及售后服务问题投诉比重...

去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件

新京报讯据市说新语微信公众号消息,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:...

上海消保委2023年受理消费者投诉41万余件 涉及医美等多个方面

中新网3月12日电据上海市消保委微信公众号消息,2023年,上海市消保委共受理消费者投诉进入黑猫投诉41万余件,通过投诉梳理,结合消费市场发展趋势,总结出以下问题:“轻医美”服务水平良莠不齐如今,医美行业中的经营者会将瘦脸针、玻尿酸填充、水光针等注射类项目以及光子嫩肤等非手术类美容项目称之为“轻医...

...导报“3·15”系列维权宣传活动正式启动 四大渠道受理消费者投诉

一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来,山西市场导报全媒体平台“3·15”系列维权宣传活动正式启动,四大渠道受理消费者投诉,帮你答疑解惑、助你维权。中国消费者协会确定2024年消费维权年主题为“激发消费活力”,旨在统筹凝聚各方力量共识,推动消费者权益保护协同共治,持续优化消费环境、提振消费信心,让消费...