市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的...
(四)投诉时间、争议发生时间、投诉问题、投诉请求;(五)办结时间、处理结果、处理投诉的市场监管部门。前款所称处理结果,包括达成调解协议、未达成调解协议、双方自行和解或者投诉人撤回投诉的。消费者投诉电子商务平台经营者,且在全国12315平台明确选择反映平台内经营者问题的,一并公示平台内经营者名称。消费者投诉...
长春市民 看过来!12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务
当消费者遇到商家出售假冒伪劣商品或遇到食品、药品、价格等方面商家涉嫌违反市场监管法律法规的行为时,可拨打12315投诉举报电话。12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务,消费者也可以随时登录全国12315网页、12315手机APP平台等方式进行投诉举报。我们将及时受理和处置,做到“第一时间接收、第一时间登记、第一时...
京津冀三地市场监管部门联合发布国庆消费提示,涉旅行出游等
三、留存消费凭证。购买商品时,要向商家索取购物发票、小票、电子交易单据等有效凭证并妥善保存。产生消费纠纷时,要积极与商家协商,协商不成,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉。澎湃新闻记者薛莎莎实习生都文涛(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...
消费者可以通过拨打该电话,表达对普洱茶产品质量、价格和售后服务等方面的机构投诉和意见。该投诉电话的直接设立旨在提高茶行业的公示服务质量和满足消费者的期间需求。2.普洱茶消费者投诉内容:消费者在拨打普洱茶消费者投诉电话时,可以投诉的回应内容较为泛。包括但不限于产品质量问题、价格问题、虚假传问题、售后...
沈阳12315搭建食品安全投诉举报通道
7月12日记者获悉,沈阳市市场监督管理局依托全国12315平台实现全天候、全方位的投诉举报线上线下维权体系,为消费者搭建了一条畅通的食品安全投诉举报绿色通道。同时,研判投诉举报信息,特别是“百千万”民意征集调查结果,主动出击,精准锚定食品安全高风险经营行为。12315不仅仅是一部维权电话,消费者还可以通过登录..
京津冀3地市场监管部门发布消费提示 :确保国庆节期间放心消费
三是留存消费凭证(www.e993.com)2024年10月3日。购买商品时,要向商家索取购物发票、小票、电子交易单据等有效凭证并妥善保存。产生消费纠纷下载黑猫投诉客户端时,要积极与商家协商,协商不成,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。
全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解
市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉进入黑猫投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一,消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况,了解一下商家解决消费纠纷的情况,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉...
“国庆节”期间如何放心消费?这份消费提示请收好
●留存消费凭证。购买商品时,要向商家索取购物发票、小票、电子交易单据等有效凭证并妥善保存。产生消费纠纷时,要积极与商家协商,协商不成,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。(总台央视记者王婧)
案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...
针对申请人投诉的事项,被申请人已经受理申请人在12345政务服务便民热线进行的投诉举报。因申请人12315平台上的投诉事件与其在12345政务服务便民热线的投诉事件内容一致,被申请人在12315平台以“法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他协调组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议”...
市场监管总局:2023年受理消费者投诉举报咨询超3500万件
市场监管总局今天(14日)公布,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。数据显示,2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。售后服务增长最快,同比增...