12345被打爆!接线员崩溃,他们的要求太过分...

区住建局、区市场监管局、朝阳街道、东城街道、凤西街道、复兴镇等诉求量较大的承办单位,集中参加了“12345热线不合理诉求建议沟通会”,参会单位将梳理的退休人员劳资纠纷、征拆后二次索赔、网络平台经济纠纷、私人停车场收费较高、精神类疾病患者无故拨打热线、进入司法信访程序仍反复拨打热线等9大类不合理诉求与市...

甘肃省2021年政府信息公开工作年度报告

(四)持续推进信息公开平台建设。1.政府网站。完成省政府和42个省直部门门户网站集约化建设。优化栏目设置和布局,丰富功能建设和应用,依托集约化平台实现网站统一资源管理,为公众提供个性化、定制化、专属化政策查询服务,2021年甘肃省政府门户网站点击量4401.36万次,全省524个政府网站季度检查合格率稳定在98%以上。2.政务新...

武威市“12345”政务服务便民热线话务服务项目公开招标公告

(一)文件制作提示供应商须提前登录甘肃省政府采购、交通工程、水利工程电子交易系统,查找投标项目,点击“进入网上开标厅”,下载最新版本投标工具。成功安装后,使用该工具导入已下载的招标文件(文件格式:zbsx),并按提示制作投标文件。(二)开标提示供应商须提前登录甘肃省政府采购、交通工程、水利工程电子交易系统,开标时间...

嘉峪关市文殊镇:扎实推进“12345”热线办理持续提升群众满意度

中国甘肃网10月10日讯据嘉峪关日报报道(杨佳)近日,文殊镇12345政务服务便民热线平台接到投诉,河口村一组农田灌溉渠修理完成后,没有对路面进行修复,拖拉机无法通行。接到工单后,文殊镇迅速回应,第一时间与当事人取得联系,安排镇村工作人员现场核实,联系施工队于当天下午将路面铺平。随后回访当事人表示对解决方案特别...

...中标了甘肃金昌燃气监管平台、河南许昌瓶装液化石油气智慧化...

公司综合运用自研的数字政通“人和”大模型基础能力,围绕“大模型+12345”,提供省级平台热线受理、热线感知、热线预警、热线效能等业务应用服务。目前我们已经落地包括上海市级、深圳市级、许昌市级以及上海徐汇区、上海杨浦区、深圳坪山区、深圳罗湖区等数问:5、能否介绍一下公司在“车路云”和“棋骥”无人驾驶网格...

甘肃省临泽县沙河镇市场监管所三项措施提升春节前投诉举报工作效率

中国质量新闻网讯春节来临之际,为确保群众诉求事事有着落,件件有回音,甘肃省临泽县沙河镇市场监管所结合节前市场安全监管,高度重视投诉举报处置工作,采取多项措施,提升投诉举报处理效率(www.e993.com)2024年11月14日。加强专人负责,确保即转即办。要求工作人员每天登录12315、12345投诉举报平台,第一时间将平台转交的投诉举报件进行分流,转交给辖区...

——甘肃省市场监管局公布2023年度消费者投诉情况分析

2023年,12315指挥中心与省12345政务服务便民热线平台建立“纵向指导+横向督办”投诉举报处置机制,优化“双号并行”工作流程,规范工单登记标准,安排业务骨干入驻省12345热线平台进行业务指导,完善知识库,强化12345话务员市场监管业务培训,专人24小时微信在线解答咨询问题,从源头上减少了非市场监管类咨询工单分派,节省了消费者...

甘肃举行优化营商环境提质增效年行动系列专题新闻发布会(第十场)

如我州永靖县率先在全省开展“教育入学”一件事网上办理,新生入学可直接在甘肃政务服务网、“甘快办”APP“高效办成一件事”专区填报申请、上传资料进行报名,系统会自动查询校核信息,反馈核查结果,彻底改变了入学多处跑、多次跑的现状。延伸政务服务触觉自助办,159台政务服务自助终端一体机覆盖州县乡社区四级,整合公安...

甘肃举行2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会

二、强化宣传引导,持续畅通消费投诉渠道切实发挥12315投诉举报平台作用。通过集中登记分流、分级受理处理、统一调度指挥、网上转办催办、每日汇总分析等措施,最大限度发挥12315投诉举报平台效能。2023年,省局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。持续深化消费保护系列宣传。在“3...

【关注3·15】甘肃省市场监管局公布2023年度消费者投诉情况分析

2023年,12315指挥中心与省12345政务服务便民热线平台建立“纵向指导+横向督办”投诉举报处置机制,优化“双号并行”工作流程,规范工单登记标准,安排业务骨干入驻省12345热线平台进行业务指导,完善知识库,强化12345话务员市场监管业务培训,专人24小时微信在线解答咨询问题,从源头上减少了非市场监管类咨询工单分派,节省了消费者...