温度不达标如何退费、投诉渠道公布…2024西安供暖季宝典来了!建议...

今年供热期,西安市城管局燃气供热服务中心加强了与西安市12345市民热线管理办公室的对接,安排人员进驻12345市民热线平台专业坐席,协调供热投诉转派及话务指导工作,对12345话务员进行供热投诉接听培训,确保供热投诉要素记录完整,为工单精准转派打实基础。此外,今年又从市级发证13家集中供热企业中各抽调2名人员进驻12345热线...

记者帮办丨西安南郊一小区暖气不热老人孩子冻感冒 物业称“没办法...

此外,居民还可以拨打咨询投诉电话反映供暖问题。具体联系方式为:西安市集中供热管理部门咨询投诉电话(图源:西安城市管理微信公众号)编辑:陈嘉欣世相/发现发现丨流浪猫主题摄影艺术展西安开幕发现|陕西8个项目入选“共和国印记”见证物和工业遗产保护利用典型案例民生热线同一...

要求测温不见来人、自测又不被认可 西安供暖测温引争议

华商报记者联系恒大城热力管家,其确认35号楼确未小区供热循环末端,一般来说业主要求测温,他们会尽快上门,“一般电话联系后,会马上联系工人上门测温。”上门测温后会出具测温单,测温单将成为退费依据。李先生家在西安市未央区的绿地峰辉小区,今年第二年供暖。家里温度每天都是13℃左右,每天需要开空调,自己所在的2号...

西安多个小区投诉暖气不达标 西联热力热线电话响几声就断

华商报记者多次拨打西联供热公司对外公布的热线电话965112,均是响了几声后自行断了。阳光热力尽快安排人到小区解决11月16日,西安西城品格小区一名70多岁老太太反映:“小区供暖情况每年都不顺利,今年现在还不热,晚上家里是冰的。”嘉府小区一名女士反映,小区有两栋高层、两栋多层,有近300户业主,“暖气还没热...

西安集中供热及供热企业咨询投诉电话公布!本报热线为你“暖”心...

记者从西安市城市管理和综合执法局,了解到2021—2022采暖期集中供热企业咨询投诉热线电话公布。西安市民集中供热投诉可直接拨打12345热线。各区县、西咸新区及各开发区发证的供热企业由所在辖区公布。供热企业电话详情↓西安市热力集团有限责任公司96116西安热电阳光热力有限公司965300...

西安市热力集团春节期间96116客服热线24小时在线

2月8日，西安市热力集团温馨提示广大市民，春节期间市热力集团96116客服热线24小时在线，全力为市民解决用热问题及投诉(www.e993.com)2024年12月18日。同时，52辆供暖保障抢修车，200余名供暖管家，600余名维修保障人员，随时联动加大管网巡查巡检频次，确保及时将温暖送入居民家中。（西安报业全媒体记者郭沛然）

西安公布2022-2023年采暖期相关咨询投诉电话

拨打电话进行咨询哦！天然气集中采暖小区拨打96777可享专人检查燃气设施服务10月31日，西安秦华燃气发布消息称，随着供暖季的临近，各天然气自备锅炉采暖小区等用户单位纷纷开始试暖。若有集中采暖的小区需提前试暖，您可随时拨打秦华燃气24小时服务热线96777，集团将派专人上门配合用户进行试暖前的燃气设施设备安全...

暖气不热 ,西安多家热力公司电话也联系不上,说好24小时值班呢?!

11月6日西安市政府召开的集中供热动员大会要求，热力公司需主动向社会公布供热投诉电话，安排专班负责12345市民热线工单办理工作，及时回应市民投诉，市民如要反映供热问题也可拨打市民热线12345反映。■来源：华商报记者李婧、毛密娜原标题：《暖气不热，西安多家热力公司电话也联系不上，说好24小时值班呢？！》

西安春节供暖保障足!96116热线24小时受理市民问题及投诉

如遇突发故障,第一时间启动应急预案,及时消除故障,保障运行。96116客服热线24小时在线,及时受理用户用热问题及投诉。52辆供暖保障抢修车,200余名供暖管家,600余名维修保障人员,随时联动,加大管网巡查巡检频次,用户测温力度,第一时间处理用户用热问题,服务市民用户。华商报记者李琳...

供暖期临近 西安市供热咨询投诉电话请收藏

11月1日,西安市城市管理和综合执法局公布了2022-2023年采暖期西安市各区县(开发区)集中供热管理部门、集中供热企业咨询投诉电话。2022-2023年采暖期西安市各区县(开发区)集中供热管理部门咨询投诉电话:新城区城管局029—87376649、碑林区城管局029—62523387