慧保周报(2024年第12周)| 多险企人事更迭,比亚迪财险空降首任总裁
3月20日,保险保障基金发布的调查结果显示,2024年一季度中国保险消费者信心指数为70.9,环比上升5.6,同比下降0.4,处于信心较强区间,呈现回升向好态势。其中,人身险消费者信心指数为70.5,环比上升4.7,同比上升1.9,处于信心较强区间,达2020年二季度以来的最高值。财产险消费者信心指数为71.3,环比上升6.4,同比下降2.8,升...
无视保监会规定 平安人保等电话车险成骚扰电话
刘先生掏出手机,在他的手机上可以看见,几天的通话记录里,光平安车险的“02195512”来电次数就已经超过了他几天来所有的通话数。“这卖车险的太烦人了,每次打电话进来先报上一大堆自己的工号名字之类,然后就劈头盖脸一通介绍,也不管你爱不爱听”,另一位车主马先生说。他说,开始时他还能耐心听完,接得多了,干...
武汉端午节神行者V6促销送平安车险
神行者V6图库评测论坛报价神行者V6的整体外型设计基本延续了其系列产品的经典风格,动感时尚又不乏沉稳的气质,采用的是4.3英寸TFT液晶触摸屏,除定位导航外,V6还支持GOOGLE地图,蓝牙免提功能,用户通过它可实现电话接听、拨号和重播、通话记录查询等操作,同时该机可支持AV倒车视频输入,并可自动切换到倒车视频(...
保险公司客服调查:人工服务提示像捉迷藏
她拨通了人保的4001234567电话,根据提示转到车险客服后,一位语速较快的男性客服的接待令她十分不满意。“电话拨通后,我告诉他我准备买一辆新车,所以想咨询一下人保的车险情况。结果那位客服还没等我说完,就打断我表示他们这里是不进行车辆评估的,要我拨打95518。”小汪说,该男客服说这段话时语速极快。“我要求他...
文字实录:车险高保低赔研讨会
(3.180,0.06,1.92%)财产保险公司车险部副总经理;马永丰先生,平安财险公司精算部总经理;邱宝昌律师,中消协律师团团长;苏号朋教授,对外经贸大学法学教授;王和老师,中保财险公司副总裁;伊生老师,中国保险行业协会的副秘书长;余勋盛老师,中国保险行业协会秘书长助理兼法律法规部的主任;詹浩老师,中国保险行业协会交强险专家...
电话投保,蜗居买车险
呼叫中心的运营系统能够自动及时抽调相对闲暇地区的坐席给予支持,且对每一个车主的通话记录、投保咨询的关键信息进行记录(www.e993.com)2024年9月15日。如果车主第二次打电话进来,坐席也能够核对信息找到他第一次的咨询记录。”这不仅提升了平安电话车险的运营效率,更重要的是,让投保平安电销的车主能够更舒适地体验“足不出户”投保流程。
电话车险让车主"足不出户" 享受方便投保
同时,呼叫中心还会对每一个车主都有通话记录、投保咨询的关键信息记录。即便车主第二次打电话进来,坐席也能够核对信息找到他第一次的咨询记录。”平安电话车险相关负责人表示到,这不仅提升了平安电话车险的运营效率,更为重要的是,让投保平安电销的车主能够更舒适地体验“足不出户”投保流程。
文字实录:车险高保低赔研讨会_手机新浪网
太平洋财产保险公司车险部副总经理;马永丰先生,平安财险公司精算部总经理;邱宝昌律师,中消协律师团团长;苏号朋教授,对外经贸大学法学教授;王和老师,中保财险公司副总裁;伊生老师,中国保险行业协会的副秘书长;余勋盛老师,中国保险行业协会秘书长助理兼法律法规部的主任;詹浩老师,中国保险行业协会交强险专家咨询委员会的副...
10家保险公司客服热线调查:人工服务提示像捉迷藏
她拨通了人保的4001234567电话,根据提示转到车险客服后,一位语速较快的男性客服的接待令她十分不满意。“电话拨通后,我告诉他我准备买一辆新车,所以想咨询一下人保的车险情况。结果那位客服还没等我说完,就打断我表示他们这里是不进行车辆评估的,要我拨打95518。”小汪说,该男客服说这段话时语速极快。“我要求...