没网购却收到快递“空包”
接线员告诉记者,热线部门暂时没有接到相类似的案件投诉,可以下一个咨询工单或者转接到邮政管理局投诉热线020-12305进行投诉。记者致电投诉热线,告知相关情况和快递单号后,接线员表示将对接到快递企业总部,要求他们尽快解决,如果需要寄件人信息,她会反映到企业,耐心等待保持电话畅通。如果是信息盗用问题,建议直接报警处理。
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...
今起快递擅自放驿站最高罚3万!小哥称全打电话问上门有压力
市民张女士告诉海报新闻记者,今日新规实施后,自己仍有一个快递被快递员擅自放到了驿站。“看到昨天在派送中,我以为今天会送上门,但还是和往常一样直接放到驿站了,我随后联系客服,客服表示可以提供运单号进行投诉,由于不想产生矛盾,所以我最终没有投诉。”张女士说。张女士表示,平日自己白天上班,快递送上门也只...
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知...
圆通快递变慢递 客服:只能等,投诉也没用
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男子快递失踪,一天拨20个电话投诉3次无果怒曝光,圆通回应
男子快递失踪,一天拨20个电话投诉3次无果怒曝光,圆通回应文章为笔者原创,资料均来自互联网(www.e993.com)2024年9月7日。双十一已经过去了,但是快递小哥并没有停下来休息,因为双十一的包裹还一直堆积在快递公司,快递小哥们还是在无止境的派送,相信还是会有人的快递没有到手的吧,有些比较佛性的人还好一些,他们觉得快递这种东西大不了也就是...
快递派出一个月被投诉丢失 圆通快递员:扣我800块等于要送100单
长沙的快递员唐先生给我们打来电话,说前段时间他派送一个包裹的时候,明明将包裹已送达,却在一个月后接到投诉,客户称没收到包裹,快递员唐先生还被圆通公司网点罚款进行了赔偿,这让他非常气愤。“大概在3月初的时候我接到一个网上的订单,邮寄一个洗照片的仪器。3月5号6号的样子,这个包裹就被退回来了。我就给...
上周快递投诉增多,涉及丢件、包裹滞留等问题,圆通、顺丰等多家被...
上周,澎湃质量报告接到多起快递投诉,涉及丢件、包裹滞留、私自扣押退件等问题。其中,消费者投诉圆通对滞留包裹多日不处理,申通快递(10.000,0.91,10.01%)被投诉用户付款后近两个月未发件,顺丰快递被投诉同城配送时丢件未赔付,韵达快递被投诉配送未成功也不退回导致物品损坏,中通快递被投诉拒绝送货上门等。
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们...
圆通泄漏40万条个人信息背后:投诉、罢工和快递价格战死局
经过各大媒体调查,在贩卖用户信息的黑产链条里,只要0.8元到10元不等,消费者的姓名、住址、电话等详细个人信息就可能被卖出。卷入其中的不止圆通,还涉及申通、EMS(邮政速递)、德邦、韵达等快递公司。各方回应,展开调查。有趣的是,在过去的一周里,涉事公司圆通速递(600233.SH)、申通快递(002468.SZ)、德邦股份(...