云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,云南邮政快递市场将迎来业务旺季。近日,云南省...

内蒙古邮政快递业第二届信用评定委员会成立

三是持续加强对外宣传,营造良好的社会氛围。加大对邮政快递业信用体系建设工作及其成果的宣传,通过多种渠道提高信用宣传的公信力和引导力,充分利用“3·15国际消费者权益日”“6·14信用记录关爱日”等组织公益活动,突出信用主题,营造良好的社会氛围。内蒙古局表示,第二届信用评定委员会将持续推进行业信用评定工作,营造...

...巩固深化党纪学习教育成果 推动邮政快递业高质量发…

会议强调,要认真学习习近平总书记在全面推动黄河流域生态保护和高质量发展座谈会上的重要讲话精神,主动对接国家战略,稳妥落实“双碳”目标,深化快递包装绿色治理,科学有序推动行业降碳、减污、扩绿、增长。会议传达了习近平总书记关于党纪学习教育重要指示精神和中央党的建设领导小组会议精神,听取了邮政管理系统党纪学习教...

内蒙古局召开行业服务质量及投诉申诉突出问题专项整治工作部署会

建立完善的服务质量管理制度,包括快递操作流程、投诉处理机制、员工培训与考核机制等,提升对所属服务网络的管理能力。三是要加强员工培训与考核。定期开展业务技能、服务态度和法律法规等方面培训,提升从业人员职业素养,规范日常服务行为,强化邮件快件末端投递服务管理。四是要优化快递网络布局。根据市场需求和业务量变化,加...

银行逾期寄邮政是什么?详解逾期邮政寄快递的含义与操作流程

所以,面对深圳邮政快件逾期的一般来说问题,我们可以通过与快递公司联系、提出索赔申请、投诉相关部门以及寻求法律援助等途径来解决问题。希望这些措可以帮助您解决逾期快件问题,维护自身的多人合法权益。邮政银行信用卡逾期三天会怎样邮政银行信用卡逾期三天的后果...

中国邮政集团有限公司河北省围场满族蒙古族自治县分公司因 擅自...

经查,用户投诉内容属实(www.e993.com)2024年11月3日。上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款规定,构成了擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递的行为。四、行政处罚内容依据《快递市场管理办法》第五十四条第二项及根据案件事实、情节以及危害后果等,予以警告。五、责令改正的具体要求...

深圳市消委会发布2024年上半年消费投诉分析报告

上半年,邮政快递服务投诉量增长显著,消费者主要反映快件损毁/丢失/延误等理赔问题,配送不及时、签收流程不规范、寄错地址、未拦截或转寄、拒绝送货上门等服务质量问题,计价/收费不合理等运费问题等。典型案例:快递生鲜变质,双方责任共担。消费者反映通过某快递公司把生鲜食品从深圳寄往武汉,快递公司未按消费者要求通过...

网购病犬退货“无门”,女子诉韵达快递违规运输活物,邮政管理部门...

也有商家客服工作人员表示，不能通过快递发货。“快递无法运输活物，我们有第三方运输队进行专业活体托运，宠物出现问题包退换。”不过，冯女士的遭遇并非孤例。记者在黑猫投诉平台检索“活物邮寄”发现，不少消费者反映网购宠物后，发现宠物萎靡不振甚至死亡，即便商家同意退货，也无法将宠物寄回并退款。普通快递邮寄活物，...

观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”

“一般超过20公斤的包裹,我会给客户打电话,然后送货上门,这几天每天都会上门送货两三次。”他补充说。面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员有些无奈地表示,如果以后公司要求挨个给客户打电话,或者因为没有提前打电话收到客户投诉,他可能会考虑辞职。

中国邮政速递物流股份有限公司天津市分公司因未经用户同意代为...

品牌:EMS二、案由未经用户同意代为确认收到快件三、主要事实存在未经用户同意代为确认收到快件的行为。上述事实有举报登记表、询问笔录等为证。四、行政处罚内容根据案件事实、情节以及危害后果等,作出以下行政处罚:警告并处罚款200元。五、责令改正的具体要求责令该单位改正上述违法行为,未经用户同意,不得...