...个订单亏损10元!有商家求助:明知是骗运费险,有什么办法不发货吗?

知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为,运费险骗保利用电商平台的运费险漏洞进行不正当牟利,不仅损害了商家的利益,也破坏了电商市场的公平竞争,此种行为如果涉及虚假交易、伪造证据等手段,可能触犯刑法中的诈骗罪、合同诈骗罪等罪名。在这背后,电商平台、保险公司等多方的努力正被期待着。记者获悉,目前淘宝...

宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底

“买家骂商家,怎么骂都可以,但是商家有骂买家或者说不好听的,被投诉,商家就会被罚300元。”对于事件的起因,店家表达了自己的看法。“起初是买家自己买错了内裤,她也承认是她自己买错了性别。”他告诉记者,是买家自己买错了内裤,应该自己承担运费,“我说不能说我质量问题,是你买家个人原因,买家就骂我倒闭。但是...

男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”

松江区人民法院认为,原被告双方一方是专业出售服装的机构,一方是普通消费者,在退货后无法说明买家所退货物与卖家所发货物是否具有同一性时,举证责任应在卖方。而卖家现有证据无法证明其主张的所收到货物与其发出货物不是同一件商品,故应当承担不利的法律后果。最终经法官对双方释法说理,原告沈先生和被告卖家达成和解,...

美客多新手指南

一经查实,我们会立即(包括但不限于下架产品,关闭销售帐号,罚没或者冻结卖家货物和资金)。MercadoLibre平台鼓励卖家MercadLibre鼓励所有的中国卖家持续向拉美人民输送最好和最有吸引力的产品,小心妥善打包您的货物,及时回复买家的留言,以积极的心态对待投诉和退换货。同时我们强烈建议您上传有质量的产品图片和能精准描...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担“退一赔三”责任。三是手机质量问题投诉量大。消费者投诉反映的问题主要有电池鼓包、发热严重、手机卡顿、频繁重启、主板损坏等。案例1.2024年6月28日,消费者刘先生通过消协315平台投诉某手机品牌,其于2023年8月15日在该品牌自营...

邵阳:网购退货,运费谁承担?看法院如何判决

之后,商家向洞口县人民法院起诉要求小双赔偿退货运费、恶意投诉罚款、精神损失费、打印费、律师调档费等损失共计1300元(www.e993.com)2024年11月10日。法院审理法院审理认为,本案系信息网络买卖合同纠纷,平台在退还被告货款理由中已注明“商家责任退货运费扣款”,因产品质量问题,被告提出退货退款,由原告承担运费合理合法。

“仅退款”大逆转!多家平台调整!

京东方面，若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下，平台有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。各平台设立仅退款的初衷，是承担治理责任，为消费者提供更好的权益保障，倒逼商家提升商品和服务质量。对于消费者来说，虽然买到...

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

迁移至阿里云后,汉堡王中国将能够更有效地管理其广泛的门店网络和客户数据,同时有望降低运营成本。7、淘宝服饰全球包邮:0退货、0退款、0运费险7月19日消息,有商家透露,淘宝秘密推出了一项全新的出海项目,名称为“大服饰全球包邮计划”。淘宝服饰将提供高额邮费补贴,直接对海外消费者包邮。

黑猫投诉:质量问题卖家承担运费这么难?触摸不能用怎么举证?什么叫...

“匿名”投诉“阿里巴巴”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,退货,其中涉诉金额9.9元,目前投诉已回复。消费者“匿名”在6月7日向黑猫投诉平台反映:“请淘宝小二回答一下什么叫做开线不平整?什么叫做质量问题?应该如何举证?如何判定卖家承担运费?什么叫做恶意退款?为什么不直接判定质量问题卖家承担邮费,而是判定双方协商...

网购商品运输途中受损 卖家承担退货运费

接诉后,该起投诉第一时间被分流至卖家所在地的三界市场监管所。经三界市场监管所干部联系买卖双方核实,投诉内容属实。鉴于此,工作人员耐心向卖方指出,网购交易中,应由卖方承担商品运送途中的风险和责任;提醒消费者,网购交易应在原正规购物平台中展开,通过微信个人交易会增加维权难度。最终,经调解,成功促使双方达成一致协...