大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
一些不良买家会利用漏洞,故意挑剔并申请退款而不退回商品。卖家不仅失去了商品,还没有获得任何收益,连物流费用等隐性成本也遭受了损失。甚至有人在平台上大量下单后集中进行退款,而平台通常也会予以同意。然而,这种做法显然会干扰市场秩序,并可能激发人性中的“阴暗面”。对于平台而言,如何维护商家和顾客的权益还有...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
拼多多的“仅退款”听起来很好,但是也有一些坏处。一方面,有些消费者不老实,故意乱买东西,收到货以后就退钱,让商家亏了很多钱。这种事情叫做“炸店”,在2023年3月闹得很大,有很多拼多多的店铺都关门了,拼多多也只好加强了风控,对这些坏人进行惩罚和封号。另一方面,有些商家为了应付“仅退款”的压力,就降低了...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家;平台也将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求;对于较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。更巧合的是,今年京东也推出相关政策。若商家交付给消费...
取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!
根据一些商家透露,目前拼多多确实给商家大量退款了。虽说,这次拼多多是有条件性的取消退款订单的“基础技术服务费”,但对商家来说,这确实也算是一个好的开始。另外,根据我们了解的情况,给商家大量退款的情况,并不只是发生在拼多多平台,比如在7月底,淘宝就调整了商家规则,新规则规定只要是每年店铺收入不高于12...
拼多多仅退款榜单大揭秘:各省排名颠覆认知!新规难薅羊毛
很多品类出现售后问题的时候,无法进行二次销售,尤其像水果、蔬菜等商品,坏了寄回去就没办法进行二次销售。所以初衷是建立针对特定品类的售后服务体系。“仅退款”政策在很大程度上提升了消费者的购物体验,同时减少了因退货产生的不必要运输成本。2023年9月,抖音电商更新了有关“仅退款”的规则。
客户体验:拼多多“仅退款”,玩的是博弈论高端局!
如果不能平衡好用户和商家的利益,结果可能适得其反,加剧商家和用户之间的矛盾,影响双方对平台的信任(www.e993.com)2024年10月12日。二、商家VS顾客的博弈拼多多平台提供仅退款功能,对于入驻的商家和顾客来说,是一种什么样的博弈关系呢?拼多多平台提供的仅退款功能,对于入驻的商家和顾客来说,其实是形成了一种典型的博弈关系:"囚徒困境"...
淘宝「拼多多化」更进一步:支持「仅退款」,但根本要解决「不可能...
从拼多多的角度说,这反映出了客服直奔主题,没有废话。从申请退款到退款成功可能不到一分钟的时间,记录显示“因您信誉良好享有极速退款特权,拼多多已先行退款给您”。所以退款的成功率和效率取决于买家信誉,当然因为刚下单未发货的原因,退款很快。那对于已经发货的,仅退款有什么条件呢?在拼多多售后服务规则中,关于“...
拼多多翡翠原石切了能退款吗?真的吗?安全吗?
退款与切割需求相关一旦消费者将翡翠原石委托给翡翠工匠实行切割,退款的什么可能性将会大大减低。这是因为切割后的比如翡翠将会在大小、形状、颜色和纹路等方面发生变化,与原始石头有明显差异。这也意味着即便翡翠切割后与描述不符,也难以归因于平台或卖家的块钱责任,而更多是消费者自身的或者切割需求和选择所引起的怎...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时...
交出高增长成绩单,拼多多式消费升级为何大不同?
最近一次,群友因为买的耳机壳质量不佳和商家拌嘴,拼多多客服及时介入,得知前因后果后直接退货退款。这件事让拼多多在群里“封神”。售后服务一直是拼多多对待用户态度的外显。拼多多的出发点是为消费者创造价值,这意味着不仅要丰富平台优质供给,同时还要优化消费者服务。