菜鸟裹裹上线“超时赔付”,上门取件超时将赔付寄件券
菜鸟裹裹上线“超时赔付”,上门取件超时将赔付寄件券环球网科技综合报道6月21日消息,今日在线寄快递平台菜鸟裹裹对外宣布在此前“极速上门取件”的保障基础上,升级“准时上门”保障,并已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付寄件券。据了解,目前,菜鸟裹裹服务已覆盖全国2800多个区县。根据菜鸟裹裹已...
菜鸟裹裹极速取件覆盖全国284城 平均1小时上门
使用这一服务,用户寄件更方便外,退换货也更任性。一般情况下,退货流程复杂繁琐,沟通退货地址、出门寄快递、填写快递单、垫付运费等等,如今,只要用户购买了运费险,在这些城市退换货,只要在淘宝、支付宝等上选择“我要寄件”的“快递员上门取件”,可直接按照系统中的卖家地址寄出,享受一键退货、免费寄件,把货交给极...
艾普思舆情观察|菜鸟裹裹取件码显示异常事件舆情分析报告
“菜鸟裹裹取件码显示异常”事件中,代表性的媒体观点有九派新闻的#菜鸟客服回应不显示取件码#:APP出故障,正在排查及中新经纬的#菜鸟就取件码异常致歉#已修复正常等,详情如下:5.3微博网友观点“菜鸟裹裹取件码显示异常”事件中,代表性的微博网友观点有淘宝外的购物经常没有取件码,而且不派...
菜鸟裹裹重磅升级,你要的618“退货自由”来了!
免费退换货政策:菜鸟裹裹推出了“0元退换货”服务,用户只需选择菜鸟裹裹上门取件,就可以在运费险覆盖下享受首重免费的换货服务,消费者的退换货成本进一步降低;此外,在包括“年中狂欢寄”这样的特定促销活动中,菜鸟裹裹还推出了“0元换货”服务,消费者的换货体验得到提升。服务模式更加高效、规范:从最初的“抢...
菜鸟裹裹除夕下午和大年初一暂停免费上门揽件
1月26日,九派财经从菜鸟方面获悉,2024年春节期间(2月2日-2月15日,腊月二十三-正月初六),菜鸟裹裹业务将在全国超160个城市正常提供快递发货服务,不额外加收服务费或资源调节费,运费价格与日常相同。需要注意的是,免费上门揽件等服务将在除夕下午、大年初一暂停,其余时间正常提供。
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
上述负责人表示,当天晚上9点多,驿站业务员确实也将包裹给蒋先生送上门了,但因为蒋先生此前向菜鸟和淘宝客服投诉了,业务员得把工单给解决,“我们收到的工单是这个件丢了,可是并不存在丢件,所以业务员想折返回去和他沟通,没想到客户报警了(www.e993.com)2024年10月20日。”上海南莘菜市场A8号店的工作人员给记者出示了蒋先生的快递单号所对应...
菜鸟诉多多买菜赢,驿站和消费者输
从平台布局角度看,此前拼多多在多多买菜上的一些布局举措是在快递末端最后一公里的战略谋划和尝试,而最为直接的竞争对手便是菜鸟驿站。从结果上来看,菜鸟在驿站端成功阻挡多多买菜,加上送货上门的政策,保护了菜鸟自己的商业掌控力。有着多年零售经验的李航认为,菜鸟网络之所以先发制人,是对“取件码”的这个变相流量...
估值大幅缩水、高调撤回IPO,菜鸟“归巢”困境难解
而菜鸟在“是否送货上门”一事上,确实未能进行妥善处理。新规的实施,也将快递、菜鸟驿站以及用户之间的矛盾推出水面。搜索网上公开投诉平台我们发现,以“菜鸟驿站”、“菜鸟裹裹”为关键词检索到的投诉案例累计超过5.4万件,其中不乏“快递丢失”、“菜鸟工作人员拒送、拒寄快递”、“快递破损拒绝赔付”等投诉。
菜鸟网络诉拼多多不正当竞争案,赢了官司却输了人心
另一方面,从消费者角度来看,菜鸟驿站覆盖其他电商平台的快递包裹收发业务,也能提升其他电商平台消费者、快递公司的购物体验,原本也是对多方有利的一件好事。但是到了菜鸟网络那里,拼多多非常无奈地采用各种方式渗透到菜鸟驿站的包裹分发体系,却成了“不正当竞争”,甚至还被诉诸法庭,最终还败诉赔款,这也难怪网友为拼多多...
春节期间快递寄送、取件有何变化?多家快递企业“不打烊”,大家可...
大学城某中型小区驿站站长介绍,他们从大年三十到初五,每天会开门2小时,具体时间待定。渝北礼嘉某小区驿站负责人表示,为了应对春节“快递高峰”,前段时间花了两千多元改造驿站,就算站长不在,取件人也可以通过App扫码开门自助取件。????菜鸟重庆负责人告诉记者,2月7日—2月18日期间,将统筹保障站点做好春节营业...