??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。网址:https..
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
“个人用户之所以无法寄电动车电池,是因为快递企业不能确定个人客户送寄的电动车电池质量及安全性,尤其是锂电池,存在较大安全风险,一旦发生燃爆事件,后果不堪设想。”解筱文说。那么,消费者遭遇的“电池退货难”如何解决?河南泽槿律师事务所主任付建告诉红星新闻,如果电池存在质量问题,不仅会影响电动车等设备的正常使...
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。网址:https..
快递、医美、网贷...这些投诉举报12315应该受理吗?
12315小姐姐:亲,植发属于医美类哦。根据《医疗美容服务管理办法》的规定,建议您直接向卫生行政部门投诉!02吴先生:三天前,我用“路路通”快递给在上海的亲戚寄了两盒小龙虾,本来是想让他们尝尝鲜,结果到了之后发现包装是破损的,好好的两盒虾都浪费了!可以投诉吗?12315小姐姐:亲,根据《邮政业消费者申诉处理办...
12315怎么投诉快递?12315投诉快递公司方法
12315怎么投诉快递?12315投诉快递公司方法和快递员对峙,很少能获得什么结果,毕竟他们的权限有限。遇到快递问题时,可以先去搜索“国家邮政局申诉网站”。接着登进网站;点击右上角的“注册”;登录注册,会显示如下界面;点击“我要申诉”,会弹出申诉须知,可以不理会。继续点击“继续申诉”。
超六成厦门市民遭遇快递受损丢失 12315已受理索赔投诉
??随后,谢先生拨打厦门12315,反映远成快运赔偿不及时的问题,厦门12315受理了投诉(www.e993.com)2024年9月16日。??厦门12315热线工作人员表示,通过物流邮寄个人物品属于个人消费,如果消费者与物流企业产生了消费纠纷,可以拨打12315投诉。投诉时,消费者需提供经营者信息如名称、地址等,12315工作人员会进行受理,并帮助消费者维护权益。若是消费者与...
中通快递默认“快递易”代收 12315:不送货上门可投诉
12315:不送货上门可投诉“根据公司要求,快递员如果把快件放在快递易内,必须事先和用户沟通,得到对方的许可。”记者联系到快递易全国热线,一位工作人员介绍,随后快递易会发送1065开头的通知短信。对方解释,快递放在快递易24小时内是免费的,但超过时间就会收取一定的费用。这位工作人员解释,现在也确实存在用户会收不到短...
快递纠纷投诉成热点 海南12315维权出警示
12315中心解读:消费者一旦在快递单据上签了字,就意味着已经确认物流、快递公司的服务行为结束。如果在签字后验货发现物品受损或被掉包,又提供不出有效证据,只能承担举证不力的后果。建议消费者在签收时一定要慎重,先验货后签字。针对以上具有代表性的典型投诉案例,海南省工商局12315中心在此提醒广大消费者:托运或邮寄...
12315投诉 快递物品丢失工商维权失主获全赔
12315工作人员接到投诉后,在调查了解事实经过的基础上,找到快递公司负责人孙某指出,如果没有对赔偿事项进行约定,并且也没有购买保价的快件,按照相关法律规定赔偿,即按照市价赔偿。所以赔偿损失不受邮费3-5倍的限制性。快递单方面规定,缺乏合理性,对消费者显失公平。经过多次调解,快递公司最终赔偿消费者李女士鞋款385...
一季度西藏12315平台接收各类投诉举报咨询7897件
消费维权效能方面,12315维权渠道切实畅通,延长了12315人工热线服务时间,完善了消费投诉举报督办机制,进一步提升12315诉求处理效能。消费维权意识方面,西藏各级市场监管部门通过短信、电视、网络、微信等多渠道宣传消费维权法律法规,12315维权热线社会知晓度进一步提升,群众依法维权意识进一步得到提高。