汕头一快递公司被投诉!官方协调理赔!
汕头市邮政局协调快递理赔7月9日,市邮政局根据群众向12345热线反映其在某快递公司邮寄生鲜物品并附加保鲜服务、收货后却发现物品腐烂且向快递公司理赔无果的情况,核实并协调快递公司赔偿2000元。ilove汕头·创作整理|未经授权,请勿转载...
济南上半年涉快递服务问题申诉2484件,德邦、极兔和兔喜处理满意率...
上半年12345政务热线发送济南市邮政管理局工单累计18464件,实际受理15979件。主要问题为:丢失(2867)、延误(3378)、投递服务(5666)、损毁(1650)、收寄服务(680)、违规收费(145)、代收货款(46)、表扬(3)、其他(1544)。另邮政企业系统单独接收受理工单310件。上半年申诉中涉及邮政服务问题的42件,同比下降65.57%,...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
在上海从事快递服务多年的某站点负责人告诉记者,新规实施以后,对于快递员的要求更高了,在实际操作中,可能会影响到派件速度,增加运营成本。这位快递站点负责人称,现在站点要求快递员送货前要逐票电话联系客户。有的消费者觉得自己的权益得到提升,会要求快递员把所有快件都送货上门,“我们派送区域内6、7楼的小区非...
烟台市2023年投诉热点十:快递物流方面
快递物流方面存在的主要问题:快件延迟交付、损毁、未收货显示已签收、冒名签收、生鲜到驿站未通知已腐烂等问题时有发生;快递人员不提醒保价的问题较为普遍,面对快件丢失、损毁时,消费者难以获得足额赔偿;部分快递、物流企业收费标准不明确,重量计费乱收费问题严重;快递送货时常常要求消费者先签收后验货,无法退换货,造成消...
“接诉即办”!12345解决您的烦心事儿~
博州12345热线自4月7日接到群众诉求后,按照“接诉即办”的原则转至博州邮政管理局承办。经核查,朱先生快递因投递服务导致申诉,经协调,相关企业已按照诉求人要求重新进行投递,目前诉求人已收到快件。该事宜于4月9日办结。道先生投诉办事拖拉事宜道先生于2021年9月在博乐市某房产公司交23万元首付订购房屋,但是房...
快递送货上门价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
3都是不接的,有的是人家上班、上课不方便接电话,有的是看到陌生电话不接(www.e993.com)2024年9月16日。”对于不接电话的客户,赵者虎的做法是,若是熟悉的居民,就按原来对方习惯的派送方式派件,若是不熟悉的客户只好多打几遍电话,“我一天也就(赚)300来块,如果不确认好(送到哪里),客户一个投诉100块就没了,这100块我要送多少快递。”...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
随着互联网商业的发展,快递行业发展愈来愈快,行业乱象也随之增加。如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。7、“12381”工信部投诉热线...
消费新业态、新模式暴露维权新纠纷、新问题
直播购物的相关信息具有即时性,为更好地维护自身合法权益,建议消费者妥善保留好消费凭证、促销内容截图、支付记录等相关证据。发现到货商品与直播间宣传有差异,及时与商家及平台沟通协商,掌握好退换货时限。消费者可登录全国12315平台,拨打商家所在地或者平台所在地12345、12315热线进行投诉举报,也可通过法律途径维护...
12345我们来帮你|快递直接被放快递柜 可投诉!
也就是说,如果大家遇到了快递员没有经过大家的同意,就把快递放置在快递柜的这种情况,实际上它是违反了《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》。李玉洁表示,遇到此类情况,大家可以通过投诉各快递网点公示的客服热线,也可以通过拨打12305邮政业消费者申诉服务电话或者12345政务服务便民热线进行投诉申诉。也可以登录到...
“双12”过后快递占道、堆物等老问题“卷土重来” 一个多月12345...
近一个多月来,快递占道扰民,小区快递堆积等问题,成为市民投诉的热点。记者从12345市民服务热线了解到,今年11月至今,12345市民服务热线已接市民相关诉求1170余单,呈明显上升趋势。货架堆满只能堆上人行道“这两天,小区门口的路,几乎被完全堵死了!”家住鞍山七村的居民陆老伯直言,进出小区的道路本不宽敞,遭快递“挡...