快递迟迟不送可投诉 重庆将不定期抽查企业
其实,最简单的方法是拨打12305电话投诉。邮政部门将依法对快递企业进行处罚。据悉,目前,邮政部门已对天天、国通、圆通、宅急送、UPS、中通、韵达等本市多家快递企业进行了检查,涉及接收、分拣、派发等多个程序,对不符合标准的环节要求其立刻改进。
圆通泄漏40万条个人信息背后:投诉、罢工和快递价格战死局
被投诉的直接后果是罚款。某位快递小哥告诉媒体,他所在的网点每个快递员每月都会接到两到三个投诉,平均下来,每个人的罚款都在千元左右。更令快递小哥崩溃的是下调的薪资。《工人日报》调查发现,百世快递、中通、韵达将1元/件的派件费降为0.9元/件,圆通是0.8元/件。EMS则是从原来送件最高能拿到每件1.8元,到...
【探访】省级12305申诉中心:日均处理80起满意率100%?
在了解消费者理赔诉求后,申诉中心工作人员将快递信息、破损情况初步核实,整理一段大致情况说明,在工作群里直接联系涉及企业负责人员反馈问题,要求企业明确前因后果,并联系消费者协商处理。以上过程,有严格时间要求,企业需在十天内解决。申诉中心工作人员介绍,问题实际的处理周期会更短,大多不超过7天。快递企业收到申诉...
探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题
在了解消费者理赔诉求后,申诉中心工作人员将快递信息、破损情况初步核实,整理一段大致情况说明,在工作群里直接联系涉及企业负责人员反馈问题,要求企业明确前因后果,并联系消费者协商处理。以上过程,有严格时间要求,企业需在十天内解决。申诉中心工作人员介绍,问题实际的处理周期会更短,大多不超过7天。快递企业收到申诉...
全省消协受理消费者投诉情况分析报告发布 上半年服务类投诉增速最高
件员亲自包装,减少因包装不当造成的损失;收到快递托运货物发现有损坏或短缺,要求快递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,以备索赔,最后再签收;消费者接受快递服务时发现问题,应及时向业务员或快递公司反映,同时保留好快递服务凭证,一旦无法自行协商解决纠纷,可拨打12305向邮政管理部门投诉,也可以拨打12315向消协投诉...
石家庄市人民政府关于印发石家庄市邮政业突发事件应急预案的通知
市邮政业应急办要建立与有关部门的灾害预警信息共享机制,强化市邮政业应急指挥部应急指挥调度系统的预警监测功能,密切关注并及时汇总、通报、共享有关信息,信息通过邮政业市场监管信息系统、12305消费者申诉、社会举报投诉等多渠道多途径收集行业信息,做到早发现、早报告、早处理(www.e993.com)2024年7月25日。邮政企业、快递企业要对日常生...
媒体:快递包裹写满侮辱文字,不能“和稀泥”
收到快递时,却发现快递包裹上被人书写了带有侮辱性质的文字。她多次向中通快递和及“12305邮政业投诉”反映此事,希望查到谁写了这些侮辱性语言,但未得到回复。最新消息说,中通快递安监部、客服部已开始调查,正在积极处理中,目前无法确定是中通员工所为。
瑞风S3车身生锈维修难 江淮恐遭53万车主信任危机
树立良好的品牌形象需要耗费巨大的成本,需要长时间的累积,而形象和信誉的损毁有时只需一两个负面事件就可以做到,高田气囊就是前车之鉴。希望江淮汽车能对此类投诉重视起来,一旦大规模爆发,后果可想而知。《汽车专业网》会持续跟进该类投诉进展情况。最后,《汽车专业网》提醒广大消费者,遇到汽车质量、售后等问题,...
宅急送弄丢21万珠宝只赔几百 营业经理私自签收
不过,记者了解到,2012年,江苏省邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话、省局网站以及国家局转办共处理消费者申诉与咨询17013件,同比增加9838件,增长137.11%。其中,反映快件丢失问题的占整个申诉量的6%,达到2738件。矛盾寻因快递公司称保价赔不保价只赔运费数倍...
热评两岸丨美国又对台军售,错误信号必酿错误后果
原标题:热评两岸丨美国又对台军售,错误信号必酿错误后果来源:央视新闻客户端“我们坚决反对美国向中国台湾地区出售武器。”“民进党当局企图‘倚美谋独’、‘以武拒统’,只会把台湾民众推向灾难。”在美国防部安全合作局8月4日宣布批准向台湾出售价值约7.5亿美元的武器计划后,国台办发言人马晓光如此回应。美国...