1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果你是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统...
1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道
比如,退货运费、退货极速退款、定制商品交期延迟等“非完全商责”的服务成本,由平台承担。而对于虚假发货类“全商责”的服务成本,则由商家承担。上述内部人士称,“经营数据好的商家遇到买家体验纠纷,1688尽量兜底赔”。从9月13日开始,所有开通买家保障服务的商家将适用升级后的买家保障服务规则,技术服务费依然按照...
1688将全面支持退货包运费,并调整仅退款规则
同时订货和定制订单的用户遇到商家未能如约送装,以及收到商品有瑕疵、尺寸不符、印错、破损等情况,平台则将会出资赔偿。在商家经营减负方面,1688不仅调整了“仅退款”规则,设置专享资金、以补贴有高回头率的商家,并且为商家提供绿色申诉通道,同时对于具备高回头率商家的偶发性延迟发货行为,还将提供每月最高300元的...
1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款
此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。订货和定制订单遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损的,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统纯正的B类平...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发...
1688猛补服务短板,全面升级买家体验
这次升级买家服务后,1688又新增了一些为商家减负增收的举措(www.e993.com)2024年10月10日。针对买家已收到货的品质原因仅退款,具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴,同时平台还提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。
全面支持退货包运费 1688补齐服务短板
此外,从10月中下旬开始,1688平台买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。
1688全面支持退货包运费,补贴额和覆盖商品数超大多数电商
这次升级买家服务后,1688又新增了一些为商家减负增收的举措。针对买家已收到货的品质原因仅退款,具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴,同时平台还提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。
拼多多调整店铺基础保证金至500元 小红书在49城开放餐饮类目团购...
卢文庆强调,三只羊在事件发生后,调查结果出来前,积极应对做了退款处理,包括但不仅限于退一赔三,事实上,三只羊对每个客户的诉求都高度重视,建立了300多人的售后团队,保障客服数量回应机制,尽量满足客户的诉求。他坦言,在创办三只羊之前,因为对市场规则和制度理解的不够深刻,走过弯路,尊重和接受法律的一切判罚,这...
阿里最新财季营收2432亿元 抖音外卖业务回归本地生活丨电商大事
具体来看,先用后付订单可退1%的基础技术服务费,其他订单可退0.6%的基础技术服务费。不仅如此,平台方面表示,自2024年8月14日起,活动期间发生的订单退款,技术服务费无需商家申请,均可自动跟随货款退回。目前,百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等大部分平台活动均已支持退款订单退回基础技术服...