12320投诉医院有用吗?

广东举报0分享至律师解答12320投诉医院有用。12320是卫生部设立的政府公益热线电话,是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道,是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台,是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口。法律依据《医疗机构投诉管理办法》第二十四条??医疗机构投诉实行“首诉负责制”,...

医院乱收费向哪个部门投诉

其次,找医院的相关部门进行协商,如果能和医院直接协商处理,妥善解决是最好的了。再次,与医院协商未果,那么我们就不得不找相关部门进行投诉了。这里有两个途径,第一是拨打电话12320,进行投诉。第二是向当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行当面投诉,这时就需要带上你收集的发票了。投诉医院需要打什么电话?

面对常被视为“负资产”的患者投诉,这家医院为何主动“迎上去”?

可以说,没有无意义的投诉,也不存在无效投诉。患者来电的背后,可能是一类被忽视的就诊问题。医院要做的,就是发现投诉背后隐藏的问题,进而改进并建立新制度和流程,以满足患者日益增长的就医体验感、获得感需求。“多数医院对市民热线、卫生热线转过来的投诉工单,普遍持负面情绪,看到就头疼、觉得是‘负资产’。”柴双...

医务人员被投诉是否扣绩效?医疗机构投诉管理新规发布!

2023年10月，一家医院印发的《医院投诉管理办法（试行）》在网上流传。文件提到，任何人只要被投诉，不分缘由，不接受申辩，一律扣罚500元/次。年内被投诉一次的，取消本年度评优评先及晋升资格；被投诉2次及以上的，本年度考核为「不称职」。同期，另一家医院给「12320」卫生热线的回复函也在网上火了。据报道，...

12320卫生热线市民一日体验活动启动

为提高12320卫生热线的公众知晓率,打造12320品牌,更好地为百姓提供健康服务,2014年3月20日,全国12320管理中心与北京市公共卫生(12320)服务中心共同举办了12320卫生热线市民一日体验活动,部分市民、北京地坛医院的医护人员参加了体验活动。国家卫生计生委宣传司副司长、新闻发言人姚宏文,健康教育促进处处长石琦,北京市卫生计...

卫生部:"12320"为群众举报公共卫生问题提供平台

新华社北京12月11日电(记者朱玉、刘奕湛)卫生部发言人毛群安11日指出,“12320”公共卫生公益电话将逐步把公众关注的健康问题全部纳入进来,并把它发展成一个卫生热线,为群众举报投诉公共卫生相关问题提供一个平台(www.e993.com)2024年11月7日。据介绍,2006年初,卫生部成立了“‘12320’公共卫生公益电话工作领导小组”,在中国疾病预防控制中心设立了...

硬气的医院!患者家属因切宫手术投诉医生,热线回复给力!纵容投诉不...

硬气的医院!热线回复给力!医院投诉必罚的政策,难以理解!好在,硬气的医院和12320热线还是有的。据报道,某市12320卫生热线接到一起电话投诉,据投诉人表示,1月12日,其亲属在某医院进行剖腹产手术,之后患者大出血,进行了切宫手术,患者转入重症病房,一直到第二天凌晨都没有人再向家属告知患者情况,投诉人认为不合理...

郑州12320热线24小时受理爱国卫生建议与投诉

切实提高群众对爱国卫生工作的认知度、参与度、满意度，5月30日，郑州市卫生健康委员发布通知，按照“简便易行、方便群众、利于监督”的原则，将12320卫生健康热线设立为爱国卫生建议与投诉平台，如果居民有关于郑州市爱国卫生工作的建议与投诉，都可拨打12320卫生健康热线进行反映，热线24小时受理建议和投诉。

创新社会管理转变政府职能 "12320"为公众办实事

如北京市“12320”作为北京市卫生局所属全额拨款正处级独立法人事业单位,被赋予卫生政务服务保障职能,承担了北京市卫生局各项卫生政策信息公开与各大医院院务信息公开的解读与公众意见收集工作,建立了市级在线网上投诉举报办理服务平台,探索跨部门互联转办,完善全程办理工作机制;内蒙古“12320”设立在自治区卫生厅办公室,...

北京药价预计降2成 医院非进价售药患者可投诉

此次医改全面取消药品加成,意味着医院以什么样的价格进到药品,就以同样的价格卖给市民。如何保证药价“平进平出”?市民可进入北京市医药阳光采购综合管理平台,进入“公众查询”,查询医院采购的药物及价格(4月8日后对公众开放)。如发现医院抬价出售,可拨打12345、12320、12315等政府公共热线投诉。