距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏而没有入库。”李女士表示,送货上门是快递员的分内工作,就算是收件人不在家,也应该主动询问其意见。为何有的快递员习惯于“不告而放”?一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件...

丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”

4月28日,丰巢宣布,将于4月30日开始,对所有存放在丰巢快递柜中的超时存放快递收取保管费,普通用户免费保管12小时,超时后收取0.5元,3元封顶,消费者也可以选择购买会员,月卡每个月5元,不限保管次数,每件可享7天长时存放。虽然收取费用不高,却让不少消费者不满。5月5日,杭州东新园小区业委会“打响第一枪”。

丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

关于丢件,9月17日,有消费者发起投诉指出,“丰巢快递柜快递丢失问题一直不处理”,其详细指出,“2024年9月13日中午寄件,按照指示将快递放入快递柜中,下午快递员说快递柜里面没有快递,然后跟丰巢客服要了截图,之后说会有专员联系我,一直没有联系我,今天再去问他们客服要求理赔,他们仍然说等待专员和我联系,没理会我...

快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

风云君经常在上班时间接到快递小哥的派件电话,由于家里没人签收、放家门口又怕被偷,只能让快递小哥放到小区楼下的快递柜。不过,“马大哈”的风云君有时会忘记及时取走,最后不得不支付5毛、1块的滞留费,心里有点不爽。(哎,明天早餐的煎饼果子只能少加一个鸡蛋了!)某日,风云君在小区里听到几个快递小哥闲聊,才...

丰巢智能快递柜滞留金引发热议:收费政策与灵活取件方式解析

有网友提到，因为出行而错过取件的时间，回家后支付了9元“滞留金”。另一位用户则表示自己在半夜取包裹，只为了省下超时费用。来自四川的顾源（化名）分享了自己的遭遇。在他购买的一瓶2.4元的消毒液因快递员的失误被存放在丰巢柜中后，他由于出差未能及时取件，最终快递员善意地帮助他将包裹从丰巢柜中取出，...

你没按时在快递柜取的快递,让丰巢三年半赚8.08亿元滞留金

丰巢靠用户没按时取的快递,三年半赚8.08亿元滞留金丰巢,靠滞留金赚了大钱(www.e993.com)2024年11月27日。近日,快递柜服务提供商丰巢向港交所递交了招股说明书,在招股书中,公司讲明了在不断扩张规模的同时,丰巢启动的快递柜超时收费模式。2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用。根据该模式,用户可以在18小时内免费使用快递柜,但超过此时间后每...

壹点帮办|光线太强丰巢快递柜屏幕难扫码,市民取件成麻烦事

李明临沂报道)5月27日,临沂壹粉康先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助称,临沂金雀山路与中丘路交叉口有一个丰巢快递柜,由于快递柜的扫码处朝西,周围没有遮挡物,日照强烈时,经常扫不上屏幕上的取件码,夏天的白天即使用手或其他物件遮挡也扫不上码,手动输入取件码也看不清数字,给市民取件造成麻烦...

太离谱!广东广州一小区因取快递声影响婴儿睡眠致丰巢快递柜被封

这个原本热闹非凡的小区，因为快递柜的突然被封，陷入了一片混乱。9月28日，居民们惊讶地发现，楼下那熟悉的丰巢快递柜被警戒线围了起来，不再使用。一问才知，原来是有住户投诉，称快递柜拿快递的声音太吵，影响了自家五个月大婴儿的睡眠。嘿，这可真是让人哭笑不得。要知道，龙岗路这边有很多老居民楼...

丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解

消费者对于免费存储18个小时的规定并不完全认可。有消费者在社交平台表示,最无法接受的情况是快递员晚上将快递存放进快递柜中,由于只能免费存放18个小时,到了第二天下班时想取出需要额外交费。在过去三年半,丰巢向超过16亿件快递收取了畅存费。2021年、2022年、2023年及截至2024年5月31日止五个月,丰巢分别就储存...

丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

9月21日,丰巢客服告诉极目新闻记者,丰巢柜机为18小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,3元封顶,节假日不计费,写字楼周六日(休息日)不计费,消费者可与快递员协商选择配送方式和存放地点。多家快递公司都能使用丰巢快递柜,如果消费者没有及时取件,可以拨打客服热线帮忙远程免费开门,也能联系快递员重新投递或送货上...