随时处理消费者投诉!“消协315”微信小程序经营者端上线
随时处理消费者投诉!“消协315”微信小程序经营者端上线《消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行。中国消费者协会为进一步提升投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并于7月1日起上线运行。“消协315”平台微信小程序经营者端的上线意味着经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉。
长丰县市场监管局聚焦消费者权益保护工作 解决人民群众“关键小事”
2024年上半年,长丰县市场监管局聚焦消费者合法权益保护工作,做好消费投诉举报处理工作,探索消费纠纷人民调解工作,打造新时代“枫桥经验”新样板,不断提高消费投诉调解成功率,持续推进解决人民群众“关键小事”专项整治行动。消费投诉举报及时有效处理。为有效应对消费纠纷递增、渠道平台多元化的工作趋势,着力丰富经办人员法律...
2023年上海消保委共处理消费者投诉42万件 商品类占比过半
央广网上海1月12日消息(记者韩晓余郭振丹)记者从上海市消保委获悉,2023年(统计时间2022年12月21日至2023年12月20日),上海市消保委共处理消费者投诉422874件,同比上升36.68%,推进企业先行和解142481件。按投诉类别分,2023年商品类投诉215402件,占投诉总量的50.9%,其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉...
江西高安市市场监管局推进消费投诉举报处理工作收到良好成效
江西高安市市场监管局推进消费投诉举报处理工作收到良好成效□周常青魏梓恒本报记者李培晞今年以来,江西省高安市市场监管局充分发挥职能作用,常态化推进消费投诉举报处理工作。该局将解决消费者投诉举报问题喻为餐饮服务,消费者通过投诉举报平台反映问题就像“点单”,市场监管执法人员看单“上菜”,精准、快速...
...做好“服务员”——江西省高安市市场监管局高效处理消费投诉举报
执法人员开展消费纠纷调解。周常青/摄据了解,今年以来,高安市市场监管局共处理12345政务服务热线和12315消费者投诉举报平台工单1206单,按时办结率100%,消费者满意率100%。“工作人员每天都在处理大量的消费投诉举报,并尽量给出消费者和经营者都满意的结果。”高安市市场监管局消费者投诉举报中心窗口办事人员说,“我们...
为消费者挽回损失660多万元,宁乡市通报2023年度消费投诉处理情况
近日,在“3·15”国际消费者权益日到来之际,宁乡市市场监督管理局、宁乡市消费者委员会联合举行2023年度消费维权工作新闻通报会,通报2023年度消费投诉处理情况、产商品质量抽检情况以及2023年市场监管领域典型案例(www.e993.com)2024年7月11日。据介绍,2023年,宁乡市市场监督管理局通过各种渠道接受消费者咨询和投诉举报14101件,其中咨询298件、...
安徽省芜湖市峨山市场监管所多举措处理消费投诉
通过“诉转案”机制,有效扩宽案件来源,以办案促监管,严厉处置违法违规行为。今年以来,峨山市场监管所共受理消费者投诉举报45件,目前办结43件,在办2件。下一步,峨山市场监管所将不断创新方式方法,提升监管效能,提高投诉举报处置效率和群众满意度,营造安全放心消费环境,构建和谐稳定社会环境。(张濛)
工商投诉多久逾期会被处罚,逾期未处理的工商投诉将面临处罚,期限...
在这3年期间,借款人或借贷人可依照合同条款,通过法律程序追务,例如向法院提起诉讼。倘若债权人在合同规定的3年内未有采纳法律手,借贷合同就会被认定为逾期会投诉到工商局吗逾期款引发消费者,公司或面临工商局投诉近年来随着经济的快速发展和金融市场的扩大,逾期款难题不断引发消费者。逾期债务公司在行期间,假...
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者...
央广网北京10月21日消息(总台中国之声记者江晓晨)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。
...防止行政不作为——李某不服某市场监督管理局未处理投诉举报案
那么,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条的规定,被申请人应当自收到投诉之日起七个工作日内作出不予受理的决定,并告知投诉人。2.《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十五条规定:“举报由被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。法律、...