“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……
小张表示,他负责周围6个小区的圆通快递投递业务,由于送货量大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。记者在采访中了解到,除顺丰、京东快递送货上门外,其他快递公司的快递员一般将快件送到投递区域的第三方快递末端服务设施(以下简称第三方存放点)。有的快递公司会给客户发送“...
快递送来茶具两个杯子碎了 消费者质疑圆通暴力分拣
如今,很多人的生活已经离不开快递服务,您在送收快递时遇到哪些窝心事,可以拨打本报热线反映:965369。首席记者姬娜实习生王瑞李元杰
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
快递员:光打电话确认一天需10小时作者/IT时报记者孙永会编辑/孙妍位于上海嘉定区安亭镇的物流网点,汇集了中通、圆通、韵达和邮政等多家快递公司。3月3日午后,《IT时报》记者采访了多位快递员,3月1日实施的快递新规,目前还未明显影响他们的工作节奏和形式。“待会还是会放小区快递柜。”圆通快递小哥白飞...
多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?
“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。“...
快递新规实施一周后,你接到快递员的上门电话了吗?
而被电商平台普遍选用的“通达系”(中通、申通、圆通、韵达等)费用低廉,需要更大的送货量来平衡派送成本,通常不能做到送货上门,而是采用寄放快递驿站、快递柜的方式,此次快递新规将对其经营带来巨大挑战。据报道,基层快递员表示一天多打近200个电话,工作时间增加近3小时。
火爆朋友圈的幽默说说,滑稽风趣,让人笑岔了气!
二、刚才有圆通快递员给我打电话,我顺便存了他的号码,取名”圆通“(www.e993.com)2024年10月16日。一天,我正忙着电话响了,老爸把电话递给我说:”你交友挺广啊小子,还有做和尚的朋友。“三、有一次。跟我妈妈去吃酒席,跟我们同桌的人都不认识。上菜了,来了一盘蒸鱼。有一个大叔就把整条鱼都搬到自己的面前。这时候大家都看着他,他冒出...
快递新规施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递...
狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。
“30分钟送完的件现在要12小时!”新规实施两天,有快递员辞职,网友...
狂奔的快递员:怕投诉量上升快递新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递员的电话。有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。
新规快递不可擅自放驿站,快递小哥:电话联系客户致工作量大增,没人...
来自武汉的快递员小康(化名)认为,贯彻快递新规不太现实。他的工作内容为送快递、收发分拣、处理投诉,如今还要联系每位客户,工作量大增,“一个电话最少也要30秒,有的人还不会接。”其称,有些客户电话为虚拟号码,发送通知短信也会被拦截。“有的件最多几块,有的就几毛钱,(部分)电话费还得自己出,...
新规后,“快递员承担了所有”
对于大部分派件员来说,“天降投诉”是常有的事。郭荣遇到的最离奇的投诉是他打电话给客户,问道“你为什么要投诉我?”对方自己也不知道。郭荣称“他把自己所有的快递都投诉了”。客户在向客服或者公司表达对快递服务的不满或疑问时,如果无意间提及了快递服务的相关信息,也有可能被记录为投诉。黄果在南方一省会...