南昌发布消费投诉十大典型案例
央广网南昌3月14日消息(记者刘培俊)3月12日,南昌市2023年度消费咨询投诉举报情况新闻发布会举行。2023年,南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件,已办结250450件,办结率达到99.81%,为消费者挽回经济损失1335.75万元。发布会现场(央广网记者刘培俊摄)发布会上,南昌...
聚焦3·15|青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例
2023年,青岛市各级消费者权益保护委员会积极履行消费纠纷调解职责,成功调处了多起大额疑难投诉。为切实保障消费者合法权益,激发消费活力,现公布全市消保委系统十大消费投诉典型案例,主要涉及公共场所人身安全、教育培训、婚恋咨询、网络购物、保健品等重点领域,希望通过案例解析,提醒消费者防范消费风险,敦促经营者诚信...
新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315投诉举报指挥中心10月份消费...
从接收渠道来看,通过12315热线进行投诉举报依然是群众反映诉求的主渠道,占投诉举报咨询总量的89.37%。具体情况是:12315热线38212件、12315微信小程序2605件、12315APP和公众号1269件、12315互联网平台573件、支付宝小程序60件、百度小程序21件、来访、来函16件。按照消费类型分析,10月份,商品类投诉5584件,占投诉总量...
如何举报信用卡逾期者电话,掌握技巧:如何有效举报信用卡逾期者的...
1.网贷平台客服电话:通常每家网贷平台都会有客服电话提供服务,投诉逾期问题可以首先尝试联系网贷平台的短信客服人员。客服人员会了解具体情况,并协助解决问题。2.网贷行业协会:网贷行业具有自律性,一些具有规模和影响力的平台会主动加入行业协会。如果遇到逾期问题,可以寻找所处地区的保险网贷行业协会,并向其投诉。协会...
【巾帼普法】110不受理的问题该找谁?一文汇总
??其他噪音污染类:拨打环保热线12369举报工业噪音、建筑工地噪音??管道抢修类:应向自来水公司求助1、水管管道损坏2、消防栓的维修、保养??电力调度类:应向供电部门求助电力设施(设备)的使用、维修??劳动保障类:应向劳动部门求助(12333)...
曝光| 车主拨打丰田400厂商电话算不算违约?
消费者李先生向《您爆料,我曝光》汽车消费维权进入黑猫投诉栏目反映,2023年11月27日,在天津庞大丰雅一汽丰田南开分店购买了一辆丰田荣放,花费178000元,12月1日前往提车时发现汽车发动机顶盖严重剐蹭(www.e993.com)2024年10月18日。明明买的是新车,这还没开回家就受损了,谁遇到这事儿也得着急。李先生要求换车,4S店拒绝,告知仅维修,不给...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。法官说法安全权是消费者最重要的权益,也是宪法给予公民的人身权、财产权在消费领域的表达。为了使这一权益真正得到表达,消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保证人身、财产安全的要求。有国家标准、行业标准的,消费者有权要求商品和服务符...
消费者权益保护法实施条例7月1日起实施 禁止“刷单炒信”规范...
《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。全国16.6万家企业入驻全国12315平台,先行和解成功率53%,比传统调解提前将近10天。●谁主管谁维权《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解,也体现了“谁主管谁...
提振消费信心 激发消费活力|郑州消协2023年度消费维权十大典型案例
2022年7月,消费者在某电商平台上花费198.99元限时秒拍一台冷暖空调,商家承诺7天无理由退货、坏损包退,并承诺7月11日发货,但时至2023年2月底仍不发货、不退款。期间消费者多次联系商家,但是商家客服不回复信息,电话一直无人接听。万般无奈下,消费者投诉至郑州市消费者协会要求平台督促商家按照订单要求及时发货。
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例
省消协工作人员接到投诉后立即进行调查,发现消费者徐女士手机确有黑屏现象并且折叠处有划痕。于是工作人员与三星售后400热线进行联系,三星客服人员表示,因手机外观有损伤,根据相关政策无法进行保修,且无法出具相应的检测报告。省消协工作人员认为三星售后不能仅以外观磨损情况来确认该故障为消费者人为损害,应告知消费者真实...