韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难
有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现了丢件、卡件、送错地址等现象。公开报道显示,2023年1月19日韵达在西安某快递点倒闭造成快递积压超半个月,1月25日韵达武汉某快递站老板跑路千件快递散落一地,2月5日有网友反应韵达快递在自己未收...
直播间叫卖“古董”,敢称99元邮票将来600万回收
王梅说,群里大家商量一起退货维权,但很多情况是孩子刚协商退完货,家里老人就打电话给快递员或卖货的店家,说不是自己的本意,把东西又要了回来。甚至有的退了这一单,老人又更疯狂地去直播间下其他单。不少子女苦劝无果,索性放弃不管。“我搞不懂,我妈年纪不大,学历又高,也有社会阅历,怎么就能信那种...
男子快递失踪,一天拨20个电话投诉3次无果怒曝光,圆通回应
小杨说,在派送信息上面有一位姓刘的快递员,自己拨打了这个快递员的电话,但是没有回应,发短信也没有收到任何回信,他一天足足打了20多个电话,无奈之下找到圆通客服投诉,已经投诉两次了,第三次投诉的时候因为繁忙没接进去,但是就算是这样,也没有收到任何的回应,快递就像是失踪了一样。记者来后也尝试拨打了这位刘...
韵达快递派送包裹一周未送达,顾客投诉无果 接到疑似快递员“上门...
“韵达快递员辱骂客户,派送延迟还拒绝送到收货地点附近,甚至向中通快递员骗取我的地址试图上门报复……”近日,山西太原的张女士向封面新闻投诉称,自己在网上下单,经由韵达快递运送的一个包裹迟迟未到货,物流信息在“派送中”和“运输中”之间来回切换。张女士提供的信息显示,包裹“已派件”多日,但她迟迟未收到取...
德邦快递员砸伤客户多次投诉无果,这样的快递公司您还敢用吗?
于是多次拨打德邦快递客服电话95353得到的回复都是各种推诿。途虎养车经营者雷先生也多次拨打德邦快递客服电话95353无果,直至不接电话,于是途虎养车经营者雷先生在14日下午选择了报警处理。截止发稿冯女士未接到德邦快递95353任何回复。近年来随着生活方式的改变快递行业和我们的生活密不可分,选择优质的快递公司也是大家...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们...
“没法律的话打死你!”投诉快递不送上门,女子遭捶头暴打
投诉韵达多次无果吴女士还表示,对于快递员不送货上门一事,她曾多次通过电话向韵达公司的总部客服进行投诉,但迟迟没有得到妥善处理。为了核实情况,记者来到涉事的韵达快递站点,值班人员说:“负责人不在,拒绝回应。”随后记者拨打了该站点负责人电话,也被挂断。韵达深圳分公司承认快递员打人一事记者将这起快递员...
顺丰同城件一周未到 客户多次投诉无果 中年危机来的有点猛?
顺丰快递员被投诉后受处罚并非偶发事件,在各大投诉平台上,针对顺丰快递的投诉接连不断。近日,有消费者在黑猫投诉上反映,价值一万多的电脑,在寄送电脑前签订保价协议,并支付保费100元(保价2万元)。在收到电脑后,发现电脑损坏,完全无法使用。与顺丰沟通后,顺丰没有按照专业流程进行检测核验,并无理由拒绝赔偿。而此类...
“双11”广东快递量将达6.7亿件创新高,投诉可打这个号
快递投诉找12305消费者向企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意的,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无果的,可通过拨打广东省邮政业消费者申诉热线020-12305、登录国家邮政局申诉网站(httpsswz.spb.gov/index.do),或者关注微信公众号“邮政业消费者申诉”(微信号:yz12305)等方式进行...
探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题
12305申诉中心,工作人员接听申诉电话。受访者供图处理流程受理、转办、处理、回访,周期大多不超过7天3月15日,四川省邮政业消费者申诉中心。作为全办公区最“热闹”的地方,这里工作时间总是话音不断——“快递丢失多久时间?”“企业客服一直不回复?”“有什么具体的诉求?”……不间断的对话,显示了这里有多忙碌...