兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

结果,新安装的宽带没办法和他的旧手机号绑定,必须重新绑定一个新的才能用。没办法,李先生只好再次办了一张129元套餐的手机卡。在办完新的手机卡后,李先生很是苦恼,他旧卡和新卡的每月最低消费限额都是129元,自己还有另外一张常用的手机卡,实在有些负担不起,他便向媒体投诉中国电信。对于该事件,通信揭秘有...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

还有地方成立了专门的非营利组织,如澳大利亚的电信用户申诉委员会(TIO),这样的中介机构使消费者与运营商之间的联系更为紧密,有效减少了公司被起诉,促进了电信服务质量的提高,这些做法值得借鉴。陈音江表示,用户可以主动采取一些策略。如提前向运营商了解相关政策和规定,包括异地拆机的具体流程和要求,避免在办理过程中出...

中国电信

官方建议稍后进行充值、查询等操作,给用户带来的不便,中国电信深表歉意。有网友表示:“流量话费都无法查询”“我真服了,我以为我卡有问题,结果是APP崩了”“有谁流量一只直充不进啊愁死我了”。值得一提的是,8月底,部分上海电信用户在微博反馈称上海电信崩溃,出现宽带没信号、电信10000号打不通等问题。电信...

上海电信“崩了”!运营商的网怎么了?

后来据有关报道，上海电信表示，2024年8月26日17:30许上海电信城域网设备故障，导致上海电信部分宽带业务发生异常，影响全市范围部分云宽带用户业务。上海电信其他业务均不受影响。经过上海电信全力抢修，18点05分全面恢复。上海电信将加强巡查，梳理风险点，排除故障隐患，故障期间给您带来的不便，深表歉意！这么看来，...

温州移动,被恶心到了|宽带|电信|温州市|移动公司|三大运营商_网易...

在“工信部12300”微信公众号投诉的流程:1、打开微信app,搜索“工信部12300”,关注并进入公众号;2、在页面底部选择“用户申诉”,点击“提交申诉”;3、根据页面提示,选择需要投诉的企业及相关信息即可。在工信部官网投诉的流程:1、打开电脑浏览器,输入“工信部”,选择带有官方标识的链接进入官网;...

黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”

投诉时间:2023-02-1313:05:19投诉问题:中国电信(6.360,-0.11,-1.70%)欺诈用户,办理宽带业务“先扣费,不办理”投诉对象:中国电信企业地址:未提供投诉内容:本人在2023年2月8日通过“中国电信APP”线上客服办理付费业务,“互联网权益N选一合约-加宽-500M-20元”在业务费用从本人话费中扣费并且办理完成后...

工信部:二季度中国移动被申诉率最高 长城宽带等5家企业投诉处理...

在接入平台的139家互联网企业中，北京畅游时代数码、广东长城宽带、重庆度小满等5家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求，工信部已督促相关企业改进提升。通告指出，2022年第二季度，12321受理中心受理关于骚扰电话的投诉7.62万件，环比上升53.0%，同比下降10.1%。受理关于垃圾短信的投诉4.1万件，环比上升47.8%，...

作家六六投诉手机流量未用满宽带被断网后续 电信:用户选的套餐 未...

在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>>澎湃新闻消息,针对作家六六有关电信购买宽带时强搭手机,流量用不满就要扣钱,甚至因此导致断网的指责,上海电信方面做出回应。12月5日,上海电信方面回应称,“机主在办理业务时营业员对此进行了明确告知,机主本人签字确认,业务办理档证齐全。用户具备知情权和...

移动、联通、电信到底谁被用户投诉最多?

如果单看投诉量,貌似中国移动的最多,但是实际计算后,原来中国联通的投诉量最多,每百万用户中有22名用户投诉;中国电信的投诉量次之,每百万用户中有15名用户投诉,中国移动的投诉量最少,每百万用户中有13名用户投诉,差距还是很大。一方面说明拥有用户最多的中国移动,能够在移动和宽带两个领域都拥有最多的用户,并能...

信号差遭投诉,中国联通最后一根稻草宽带业务还有救吗?

联通宽带用户流失严重近几年,关于联通宽带的网络投诉屡见不鲜,宽带卡顿、无故断网、不能及时维修等问题时常发生,而这也间接导致了中国联通宽带用户的流失。相关数据显示,2020年12月三大运营商中只有中国联通的宽带用户在流失。当月中国移动新增宽带用户110.8万,中国电信新增37万,中国联通则流失了33.8万用户。而从整...