效果显著!七部门联合规制恶意投诉举报,规定施行以来投诉举报数量...
规定实施以来,相关部门通过加强对投诉举报的管理和处置,提高了工作效率,有效减少了恶意投诉举报行为。据消费者投诉热线12315数据显示,规定实施以来,我市市场监管领域投诉举报数量比8月份下降31%,提升了营商环境满意度。在《规定》制定过程中,七部门充分考虑了当前市场监管领域的实际情况和存在的问题,广泛征求了社会...
越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?
袁冉介绍道,“缺乏主体投诉是目前这个行业的主要问题,消费者根本不知道该投诉谁。即便有人较真,相关企业也会说这是假冒的,不了了之。所以,消费者大多数只能挂断电话或是拉黑号码,但这治标不治本。如果消费者怼了几句,还可能遭到对方的谩骂。”目前,相关执法机构已开展多次打击活动。今年二季度,工信部称“短信免...
服务不佳还打骚扰电话?上海华美整形口腔业务深陷争议漩涡
近日,有消费者在“消费宝”平台与“黑猫投诉”平台上,同步投诉了上海华美医美的口腔业务部。该消费者称,自己于2023年5月1日在上海华美美容整形医院接受了牙齿矫正服务。当时,院方销售人员和唐茂麟医生对该矫正效果进行了夸大的宣传,导致该消费者在他们的诱导下付款。图源:大众点评消费者上传截至2024年5月11日...
网上非法销售减肥药泛滥 威胁上亿消费者
如觉得购买的减肥类产品可疑,可拨打食品药品投诉举报电话进行咨询和反映。(史卫燕)
黄金投诉打什么电话,如何投诉黄金?电话号码是什么?
假若您购买的翡翠存在品质疑惑或服务不满意等投诉情况,您可通过以下途径实行投诉:1.12315消费者投诉12315是质检总局设立的消费者投诉平台,您能够拨打该电话实施投诉。该平台主要受理消费者对商品品质、服务品质以及价格等方面的投诉。2.翡翠客服您可通过翡翠的客服电话实行投诉。一般对于翡翠都会在其官方网站或商品包...
早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元
该销售人员称,售卖的智能电销机器人,精通车险营销话术,而且话术采用真人录音,可以回复消费者的多种问题(www.e993.com)2024年10月18日。若有需要,可以帮助客户定制营销话术。收费方面,包含机器人费用和通话费用。个人使用,一年最高1980元,可以同时保证3个机器人同时呼出电话。企业使用,一年最高8000元,可以同时保证20个机器人同时呼出电话。通话费为0.1...
一天接10个电话!是谁泄漏了车主信息?
消费者可进行投诉或举报对于频繁的车险推销电话,王国军表示,消费者可以向保险公司投诉,要求其停止频繁推销行为;投诉无果,可以打电话12378向监管部门举报。卢鼎亮认为,应进一步规范保险公司的营销行为。在现有机制下,保险公司应建立健全内部管理制度,规范营销行为,尊重消费者权益,加强员工培训,提高服务质量。监管部门应加...
我要投诉|正宗还是大兴?“巴士驾校”花头经太多消费者被耍得团团转
“我因为退费问题打12345去投诉‘上海巴士机动车驾驶员培训有限公司普陀店’,上海巴士机动车驾驶员培训有限公司居然回复我,他们只在青浦有驾校,在普陀没店,还说我合同上的业务章也不是他们的,让我报警!可是普陀店的人又说,他们什么都有,不怕报警!”上海市民沈女士没有想到,原本一个简单的退费纠纷,竟引出一个真假...
维权315,请收好这份消费者“避坑”指南!
2.消费者与商家沟通后问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话或登录12315官方网站反映情况。3.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的问题。线上店铺1.网站投诉:各个大型购物网站均设有处理交易纠纷的客户服务部门,消费者可向网站客服提供商品照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉...
长春市多部门多措并举做好消费者权益保护工作
12315平台接收各类信息共24.58万件,全部投诉举报信息第一时间接收、第一时间依法依规处理,为消费者挽回经济损失1914万余元。推进消费纠纷源头治理,在线消费纠纷解决企业增至1.18万户。成立市、区两级解决群众不满意事项办公室,解决群众不满意事项12613项。三、营造公平有序市场秩序。开展雷霆、铁拳等专项行动,查办食品、...