金店刻意隐瞒克重、消费者想换却被限制?法院判了
由此,王先生向12345、上海市消保委进行了投诉,但多次交涉均无果。为维护自身的权益,王先生起诉至法院,要求商家退货退款,并赔付三倍价款。门店:柜台放置“调换须知”且消费者有购买经验王先生诉称,根据《消费者权益保护法》规定,“中国黄金”作为经营者与消费者进行交易,并未遵守诚实信用、诚信经营的原则,向他提...
老凤祥金店遭投诉!女子购金镯遭遇意外,店方回应激烈
她觉得店方完全无视消费者的权益,不负责任地对待消费者的投诉。这让我们不得不思考商家应该如何对待消费者的投诉和维权请求。作为一家知名的金店,老凤祥金店应该明白维护消费者权益的重要性。他们的产品质量和服务质量直接影响着消费者对他们的信任和忠诚度。如果他们无视消费者的投诉和维权请求,将受到消费者的唾弃...
“3·15”特别报道·黄金销售套路多:以旧换新金项链,消费者称亏了...
建议监管部门对这一消费乱象下重拳出击,让消费者明明白白消费,确保市场的公平、透明。同时,也提醒广大消费者,黄金价格蹭蹭在涨,在购买时应该保持警惕,了解实际行情再出手,避免上当受骗。
315关注 | 消费者高价购金却踩坑,黄金“托管”、“一口价”套路不断
金融界注意到,在消费者投诉平台黑猫投诉上,关于黄金的投诉量超3万条,投诉对象涉及老凤祥、周六福、中国黄金、老庙黄金、周大生等多家企业,内容主要涉及“一口价”黄金、诱导欺骗消费者、不退货退款等。“一口价”套路深黑猫投诉显示,“一口价”黄金是消费者投诉的主要问题之一,按关键词搜索出的投诉量达3965条。...
杭州一金店使用“鬼秤” 官方通报:存在违法改装 罚款22000元
制造、销售以欺骗消费者为目的的计量器具以及使用不合格计量器具或者破坏计量器具准确度和伪造数据,给国家和消费者造成损失的均属于违法行为,依据有关法律法规,最高可处以50万元或者违法所得10倍的罚款、没收全部违法所得;情节严重的,将涉嫌构成诈骗罪或者扰乱市场秩序罪,依法追究刑事责任。
中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%,解决1,127,440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元(www.e993.com)2024年9月20日。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17,608件,加倍赔偿金额545万元。全年接待消费者来访和咨询106万人次。
聚焦3·15丨克重不明、加价“置换”……“一口价”黄金销售的千层...
如果事后发现与购买时金店描述不符的质量问题或加价换购问题,可以尝试与商家协商和解,或请求消费者协会和其他依法成立的调解组织进行调解;如果无法调解,则可以通过向行政主管部门投诉或向人民法院提起诉讼等途径维权。值得一提的是,近期国际金价持续走高,据新华社报道,3月份以来,国际金价不到十个交易日累计涨幅超过6%...
“一口价黄金”套路多?消费者不满中国黄金虚假承诺
李女士对于这次购物体验感到不满。第一是店员没有明确告知一口价产品的克重信息;第二是店员做出虚假承诺,诱导消费者消费,置换方式的改变让消费者蒙受金钱损失。“一口价黄金”滋生行业销售乱象记者以“一口价黄金”作为关键词,在黑猫投诉平台上共搜索到2663条投诉(截至11月2日17点)。涉及的品牌包括中国黄金、...
黄金消费“踩雷”怎么办?消协律师划出“知识点”!
如果消费者发现商家以次充好,所购买黄金质量不符合国家标准,则消费者可以依法要求经营者履行退换货义务。另可根据《消费者权益保护法》向工商行政管理部门或者其他有关行政部门投诉举报,由相关部门施以行政惩处。《新闻+》记者:对于黄金消费,有哪些建议?芦云:首先,还是建议大家根据自己的需求,理性、谨慎地去选择...
最高检发布检察机关依法惩治电信网络诈骗及其关联犯罪典型案例
经济观察网讯据最高检网站11月30日消息,在《中华人民共和国反电信网络诈骗法》实施一周年之际,11月30日,最高人民检察院发布检察机关依法惩治电信网络诈骗及其关联犯罪典型案例。案例共11件,全面揭示当前电信网络诈骗及其关联犯罪态势特点,并通过以案释法警示社会公众加强自我防范意识,提升防骗识骗能力。该批典型案例...