申通快递股份有限公司2024年前三季度业绩预告
②以上预告数据计算如有尾差为四舍五入所致。二、与会计师事务所沟通情况本次业绩预告相关数据是公司财务部门初步测算的结果,未经会计师事务所审计。三、业绩变动原因说明1、2024年初以来,国内线上消费需求表现活跃,实物商品网上零售稳步增长,带动快递市场规模稳步提升。根据国家统计局的数据显示,2024年1-8月,实物...
多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
超五成消费者在选择最不满意快递公司的原因时,选择了"快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点",在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现,49%的调查对象表示"快递堆放杂乱,寻找困难";37%的调查对象表示"快递损坏、丢失或者被误领"。
损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点
从申诉类型来看,7月份,消费者对28家快递企业进行了12305申诉,共计675件。其中,申诉件数排前三位的品牌分别是:顺丰(148件,占21.93%)、极兔(100件,占14.81%)、韵达(57件,8.44%);快件投递服务问题排前三位的品牌分别是:极兔61件,占30.81%,韵达26件,占13.13%,顺丰25件,占12.63%;快...
日行3万步,年访3000家企业,90后验真员为求职者守门
到达具体公司前,他会在公司附近徘徊一会儿,和大楼前台、保安、保洁阿姨们打听一番——核实公司楼层、有没有来前台登记应聘的人。进公司前,华明会在门口观察有没有快递小哥收发文件或外卖配送等来辅助判断企业是否正常经营。日骑40里行走2万步除了这些细节观察和经验之谈,干验真这活儿,用蔡伯言的话说,还得“能...
黑猫投诉:饿了么、中通快递和联动优势6月16日投诉完成处理增速最高
根据黑猫投诉网站数据显示:饿了么、中通快递和联动优势排在6月16日投诉完成处理增长率前三名,分别增长436.84%、220.69%和135.71%。其中饿了么新增204起,中通快递新增93起,联动优势新增33起。6月16日投诉完成处理增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,不...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
3月1日,新修订的《快递市场管理办法》施行首日,风涛起得比往常早,经历了短暂的培训,上岗第一天他有点儿兴奋和紧张(www.e993.com)2024年10月16日。拣件、装车、致电、送件……在局促中,他努力熟悉着负责的几个老小区。快递新规施行首日狂奔的快递员“最担心投诉件增多”“您好,我下的单约定的取件时间是9点,现在已经11点了,您还没...
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
有一位自称是做电商的网友表示,他卖的东西都是包邮的,平时就是申通韵达,发货1.5到2元左右。如果要的急要求顺丰,加价十元以上。该网友认为,以前没有新规的时候,快递员接到一个投诉罚款几百,忍忍也就算了。但是现在这样的罚款力度,一个投诉一两个月工资没有了,预计未来会有大量快递员离职,最终导致大量快递积压...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)...
济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
2024年06月07日,济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈了济南中多通货运代理有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:济南中多通货运代理有限公司法定代表人:贺清凯住所:山东省商河县尹巷镇贺家村127-1品牌:中通...
“快递新规”3月1日起施行 擅存快件箱服务站,最高罚3万元
对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、向12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。记者观察到,不同的快递公司,快递服务费有所差异,快递小哥承担的任务量也不同。“如果要做到每单都确...