报告:在金融行业中,保险行业的投诉占比总体呈下降趋势

北京商报讯(记者胡永新)9月20日,北京商报记者了解到,黑猫大数据中心近日发布了《保险行业消费投诉数据报告》(以下简称《报告》),《报告》以黑猫投诉平台数据为依托。《报告》显示,在金融行业中,保险行业的投诉占比总体呈下降趋势。其中,2024年第二季度,保险行业投诉量在金融行业投诉量中仅占比2.05%。保险公司投诉...

...同意,有手术指征,但医院还是赔了31万,医生承担30%!到底错在哪里?

没想到,过了一段时间,主任递给了他一封投诉信,其署名正是章大妈的儿子。章大妈儿子认为,医院术前拟定手术方案缺乏适应症,不需要行全子宫+双侧附件切除违反手术同意书的约定,手术同意书中“术中若为卵巢囊肿则行双侧附件切除并送快速病理;术中有其他病变发现,需变更手术或增加手术范围时需另行告知并签定变更或增加...

如何投诉保险公司最有效?正规渠道助你安全感拉满

投诉平安保险公司时,应该优先选择正规渠道,如保险公司的客服热线、官方网站投诉通道、投诉邮箱等。这些渠道通常能够得到及时有效的回复和处理,保障投诉的公正性和合法性。避免选择一些不明来源的代理机构或第三方平台进行投诉,以免造成权益受损。选择代理退保机构进行强制投诉退保更方便?选择代理退保机构进行强制投诉退保并...

信用卡逾期去哪投诉最有效,想知道信用卡逾期去哪里投诉最有效...

您可以致电咨询银行投诉电话,或者通过中国人民银行官方网站提交网上投诉。3.中国银行保险监管理委员会(简称“银保监会”)中国银保监会是中国负责监银行和保险业务的下面机构。如果您认为网贷平台的用户提前还款政策违反了相关金融法律法规,您可以向银保监会进行投诉。您可以通过电话、邮件或信函等方式与银保监会联系,...

专业“保险维权”替你退保?诱导消费者恶意投诉退保后收钱,已成...

北京商报记者发现,所谓的退保,实为向保险公司和保险代理人“套话”,片面取证进行投诉。这位代理退保人告诉记者,如果当时的保险业务员还在职,就去找业务员“套话”取证,业务员为了赚钱,肯定只说好处,你把业务员说的全程录音,里面肯定有“证据”。由于当时的业务员早已改行,这位代理退保人又让记者回忆,当时买保险时业...

湖南省保险反欺诈中心成立 保险业咨询投诉,请拨热线0731-82812378

该中心通过保险机构反馈、湖南省保险业咨询投诉热线0731-82812378等渠道收集线索，进行风险评估、案件研判和案件侦办等，通过与保险机构、监管部门、公安部门和其他有关行业沟通联系，对保险诈骗线索进行受理、登记和证据审查，开展线索排查、案情研判，向公安机关移交案件(www.e993.com)2024年11月7日。中心还将开展行业反保险欺诈交流培训和警示教育，建立...

2024年度保险消费者权益保护调研报告

4.保险机构在消费投诉处理中应承担主体责任对于应当对哪些流程加强关注,可有效减少消费者权益纠纷,调研结果显示,若要尽量避免出现纠纷以及投诉,保险公司应当重视的环节由高到低分别为投保过程、赔款流程、产品设计,其次是审核过程和报案流程。其中,投保过程和赔款流程被认为是最重要的,均有超过四分之三的受访者指出...

【政策法规】《黑龙江省优化营商环境条例》全文

县级以上人民政府和有关部门应当依托政务服务便民热线,受理市场主体和人民群众各类经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求。政务服务便民热线应当保持二十四小时畅通,做到人工接听、快速响应。能即时答复或者处理的,即时答复或者处理;不能即时答复或者处理...

免费保险真香?轻松保强制自动续费 有人投诉被坑上千...

近日,家住北京的保险消费者刘慧(化名)向北京商报记者投诉,轻松保以免费开通诱导进行签约,签约后在其不知道的情况下按月连续扣款。记者关注到,刘慧的情况并非孤例。在黑猫投诉投诉入口平台,关于轻松保严选的投诉有700多条,绝大多数投诉消费者反映的问题均为默认扣款扣费、在消费者不知情的情况下连续扣款等。

银行业保险业消费投诉处理管理办法征求意见稿出炉:将投诉数量...

一是明确监管部门负责对银行保险机构消费投诉处理工作进行督查,定期通报披露转送银行保险机构的消费投诉情况。二是将银行保险机构投诉数量、处理效果等纳入消费者保护考核评价体系。三是强化监管措施,对于未按照规定公布消费投诉处理相关信息的、未按照规定程序办理消费投诉的机构,依据《中华人民共和国银行业监督管理法》和《...