投诉电商假货有哪些方式(产品维权)

1、线上投诉渠道：利用电商平台的官方投诉渠道、消费者协会网站、政府部门的在线投诉平台等，方便快捷地提交投诉信息。2、电话投诉：拨打电商平台客服热线、消费者协会投诉热线或相关行政部门的举报电话，进行口头投诉。3、社交媒体曝光：在微博、微信、抖音等社交媒体平台上发布投诉信息，借助公众舆论压力促使问题得到解决。

网店挂错价格,被疯抢2亿厨电后关店!有人投诉商家欺骗消费者

其次,消费者的反应各异。一部分消费者在得知是商家失误后,主动联系退款;但仍有很大一部分消费者抓住这个漏洞,要求发货或赔偿,甚至有人投诉商家欺骗消费者,要求“退一赔三”。然后,平台的处理方式受到质疑。商家认为平台在核实情况后本可以帮助取消订单,但平台并未采取有效措施,任由事态发展,导致商家的保证金被用作...

2023年市场监管部门受理投诉举报3534.3万件 直播电商及新能源汽车...

消费者可直接向ODR企业投诉，也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉，ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解；双方和解不成的，消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力，在线纠纷和解机制影响力逐渐增强，运行质量明显提升，全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台，与消费者直接...

电商主播言行不当引发投诉

其中,电商主播言行不当引发投诉排名第一。十大消费维权舆情热点分别为:电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评“跑偏”干扰消费者...

2023年全国消协组织受理投诉情况公布,售后服务投诉最多

案例:2023年11月1日,消费者吴女士向山东省潍坊市消费者协会投诉,其在某品牌化妆品官方旗舰店直播间购买化妆品,商家在直播间宣传该套装预先支付定金100元,最终到手价不到900元。但消费者支付100元定金后,商家要求支付998元尾款,与宣传的最终到手价不符,欺骗消费者。

...陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉...

消费者姜先生向武汉市江岸区消费者协会投诉,某保险公司在网络新闻中投放广告,以每月0.6元投保为噱头宣传医疗保险,玩文字游戏,全程无任何详细说明,刻意设置隐藏关键信息,专门欺骗那些对手机App程序不熟悉的老年人,家中老人在被诱骗后支付0.6元,家人发现后与该保险公司电话联系已明确告知不需要此服务,但仍被该公司通过微信...

啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕无货源网店代运营“套路”

近日,有消费者投诉“成都华盛翰诚科技有限公司”实际提供的服务与宣传的服务不相符,购买课程服务后效果并不理想。消费者认为,代运营服务商未按约定运营、未达到预期效果,于是向代运营商提出了全额退款的诉求。杨先生投诉称,该公司利用短视频电商运营模式虚假宣传,诱导我交了1980元,他们的商品都是无货源,从其他购物平...

“东北雨姐”人去楼空?名人直播带货的下半场怎么走|热点

为方便阅读,有删节,具体内容以原刊为准非经注明,文中图片均来自网络名人直播带货是指具备一定网络影响力的自然人通过电商平台、直播媒介向粉丝售卖或者推荐商品的行为。名人直播带货的电子商务模式,从2016年崛起至今依然保持着强劲的发展势头。有数据显示,截至2020年下半年中国百大主播的带货销售总额接近1130亿元,占我...

跨境电商代运营是馅饼还是陷阱?深圳方圆出海代运营暗藏风险揭秘!

近期,有不少消费者在消费保平台对该公司进行了投诉。消费者赵先生称,他通过抖音平台了解到方圆出海公司的跨境电商业务,并添加了该公司业务经理张某的微信,交流过程中,张某不断向赵先生展示公司帮助其他客户盈利的记录截图,以此来诱导消费。张某宣称,只需支付一定的学费,公司不仅会提供专业的代运营服务,还会教授赵先生...

【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...

经营者如认为其权利受到侵害,可以向电商平台申诉,要求平台不采纳消费者的投诉或主张,撤销对其的处罚决定。而不是向消费者主张权利,消费者的投诉仅仅是一种处罚证据,是否采纳该处罚的证据,是否降低了经营者的信用评价,都应由电商平台按照其规则进行。综上所述,民事主体在从事经济活动时,应遵循诚实信用原则,弘扬...