浙江消保委盘点四大投诉热点问题,“装饰装修”“摄影写真”上榜

一旦后期产生消费纠纷,可先与商家协商,协商不成及时向有关行政部门或者消保委寻求帮助。在摄影写真方面,浙江消保委称,三季度,全省消保委组织共受理摄影写真服务消费投诉653件,消费者投诉反映的问题主要有:一是低价引流诱导多,投诉问题主要涉及商家通过免费拍摄、低价套餐吸引消费者到店消费,再向其推销高价套餐,或消...

浙江:三季度呈现四大投诉热点

三是成片效果难达预期。投诉问题主要涉及消费者对商家提供的妆造、拍摄、后期制作等服务不满意,无法达到商家宣传效果和消费者预期,消费者要求重拍或者退费产生纠纷。四是底片交付纠纷多发。投诉问题主要涉及商家未事先与消费者约定底片交付标准,只向消费者交付精修图片或部分底片,当消费者想要更多底片时,被要求支付高额费...

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...

艺星医美一8万元整形项目被指无效果 客户要求退款遭拒

近日,有消费者向新京报记者反映,其在宁波鄞州艺星时代美容医院(简称“宁波艺星”)整形效果未达承诺预期,机构价格不透明、诱导消费等。另外,在网络投诉平台,今年以来,针对宁波艺星的投诉也多涉及整形效果纠纷等。对此,宁波艺星表示,公司正在积极处理相关投诉,但对于该消费者全款退费要求,已超出合理范畴。宁波艺星为艺星...

用户投诉“中公教育”变更课程地点引退款纠纷 苦等45个工作日无果

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉北京中公教育科技有限公司旗下“中公教育”变更课程地点引退款纠纷,苦等45个工作日无果。5月30日,甘肃省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2022年在中公教育报名统招专升本周末班,缴费2880元人民币,当时老师承诺集训会在汉中开课,结果到了2024年,汉中开不了课,说...

河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...

2023年全省消保委组织共受理生活、社会服务类投诉3107件,占投诉总量的15.73%,同比上升9.48%,是投诉最多的服务类别,这类消费纠纷集中在餐饮、住宿、美容美发和摄影照片冲洗加工等消费领域(www.e993.com)2024年11月22日。经营者擅自变更预付费(卡)合同条约,拒不履行之前办卡时约定,变更经营地址、搬迁、停业、装修不告知消费者,美容美发效果与宣传时...

河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...

2023年全省消保委组织共受理生活、社会服务类投诉3107件,占投诉总量的15.73%,同比上升9.48%,是投诉最多的服务类别,这类消费纠纷集中在餐饮、住宿、美容美发和摄影照片冲洗加工等消费领域。经营者擅自变更预付费(卡)合同条约,拒不履行之前办卡时约定,变更经营地址、搬迁、停业、装修不告知消费者,美容美发效果与宣传时...

以案释法|教育培训遭遇“退费难” 诉前调解来助力

1.向工商局、市场监督管理局进行投诉如果无法与经营者协商解决,可以向教育培训机构所在地的工商局及市场监督管理局投诉。如果遇到有关收费机构不能正常提供服务而又拒不退款的情况,可以向上述部门进行投诉,让有关部门进行查处并协助维权。2.拨打消费者维权热线投诉举报...

单亲妈妈报名配音培训却遇“陷阱”,职业技能类培训成行业投诉热点

据消费保数据统计，退款纠纷、虚假宣传、服务态度差成为了教育培训行业主要投诉问题前三名。其中退款纠纷投诉占比高达45.88%，其他问题包括分期贷款、收费问题、课程质量差、客服电话难接通、倒闭跑路和霸王条款等。在教育培训相关投诉的用户聚集城市中，北京市以4.19%的投诉占比位居首位，广州市和深圳市分别以3.93%...

聚焦3·15|青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例

工作人员称可以向其提供兼职，但是公司后续不仅没有派单，而且要求投诉人必须学到十五节课之后才能接单。于是，投诉人要求退费，对方以合同约定为由拒绝，并向投诉人发送律师函，双方产生纠纷。处理过程及结果接到投诉人反映的情况后，工作人员高度重视，第一时间向投诉方了解具体情况，并于当天对该公司开展了现场...