“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款
12月6日,澎湃新闻致电苹果客服,苹果工作人员解释,历史订单不满足退款条件,无法进行退款处理。当记者问到,王女士没有苹果产品如何取消自动续费服务,苹果客服表示只能通过联系客服,人工手动取消。来源:澎湃新闻
APP自动续费关了还在扣费?这样取消才彻底
方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择“我无意续期订阅”即可。其他手机系统以华为手机为例:进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订APP业务...
马上评|三年损失8000元,苹果自动续费的坑就管不了吗?
叶先生联系了苹果客服,对方回应称权限有限,只能退款九周的订阅费用450元。APP自动续费、强制扣款,是个用户吐槽已久的老问题了,吴女士的遭遇曝光后,也再次引发了网友的共鸣。持续扣费三年,损失多达8000元,到底谁在把用户当“大冤种”?吴女士表示,她的丈夫退休多年,对智能手机的应用程序并不熟悉,没有主动购买过任...
APP会员免费试用背后藏有“连环计”,你被自动续费“背刺”过吗?
“不允许选择支付方式、默认选择自动续费、不允许撤销等,都不是消费者的自主选择和决定。提供多种付费方式选择、让消费者自己勾选同意、能够取消退订,才是消费者自己选择和决定。”如果APP用户协议中约定了限制消费者自主选择权的条款,属于霸王条款,减轻了经营者责任,加重了消费者责任,是对消费者不公平、不合理的规定...
苹果用户被软件自动扣费八千元?客服:只能退450...
有媒体就此事联系了苹果客服,但是苹果的工作人员表示:目前退款通道已关闭,无法再进行任何操作。不过,有部分网友对此事提出了疑虑,苹果订阅在自动续费前会发消息提醒,不可能三年都没有提示...图片来源:微博评论区如果从是订阅者疏忽这个角度来看,苹果不退费也是情有可原,这样来说也并不是过错方。但如果真的像叶...
三年损失8000元,苹果自动续费的坑就管不了吗?
然而,在三年时间里,用户没有收到任何短信通知;等到用户申诉,APP和苹果客服又各种推诿塞责,APP开发商说让找苹果,苹果客服表示“只看得到九周的扣款记录”(www.e993.com)2024年10月23日。付费订阅、自动续费一键执行,用户发现强制续费要申请退款,却难于上青天,如此套路满满,无疑严重伤害了消费者的合法权益。
苹果手机怎么取消自动续费,订阅后能申请退款吗
苹果手机在订阅之后可以申请退款,一般在7~10个工作日就可以收到退款。下面具体来介绍一下订阅后申请退款的步骤。1.打开reportaproblem.apple,然后输入用户的和密码。2.在进入之后就可以打开相应的软件或者是游戏,提交报告问题。3.在选择问题外选择“我没有授权此项购买”,然后就会直接跳出iTunesStore支持...
自动续费退款难,苹果当直面侵权质疑
而自动续费不退款等情况,则是此类问题在消费者权益维度的映射。▲黑猫投诉平台上,大量网友质疑苹果在未告知用户的前提下,收取30%的手续费不合理,并表示退费难。网页截图“苹果税”是“值不值”的问题要判定苹果公司的这些条款和行为是否侵害消费者权益、滥用市场支配地位,根本上还是要看,苹果公司的行为是否限制...
老叶较真丨“免费”游戏卸载后连续扣费28周,“苹果刺客”终于退费...
苹果官方则至今没有回复记者的电邮。苹果“特办”退费是因行为违规?针对“JerryToys史莱姆模拟器-粘液模拟器”无提示自动续费行为,长期从事知识产权和电子商务诉讼代理业务,并参与《中华人民共和国电子商务法》立法工作的刘春泉律师曾表示,相关行为不符合上述法律和《网络交易监督管理办法》的相关条款。
App Store下载“免费”游戏卸载后连续扣费28周!苹果官方只退还9周
退款义务又被推向了苹果官方。今天上午,记者分别向JellyToysSupportTeam以及苹果官方媒介发送电子邮件,到发稿时,尚未接获对方回复。律师:自动续费需提前五日提醒确认长期从事知识产权和电子商务诉讼代理业务,并参与《中华人民共和国电子商务法》立法工作的刘春泉律师表示,鲍女士等人的遭遇,属于电商自动续费行为,玩家...