爱优腾芒等平台自动续费调查:丢了苹果账户,困在爱奇艺886天
贝壳财经记者浏览爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、优酷、哔哩哔哩和咪咕视频六家视频平台协议发现,通过苹果订阅渠道开通自动续费的用户,只能在苹果账号中退订。记者在其中一个视频平台体验开通会员看到,支付会员费用前会弹出苹果提示信息,一行小字显示续费日期至少在前一天,可以在苹果ID中取消连续包月。对于通过苹果才能取消会员...
APP自动续费关了还在扣费?这样取消才彻底
方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择“我无意续期订阅”即可。其他手机系统以华为手机为例:进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订APP业务...
“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款
12月6日,澎湃新闻致电苹果客服,苹果工作人员解释,历史订单不满足退款条件,无法进行退款处理。当记者问到,王女士没有苹果产品如何取消自动续费服务,苹果客服表示只能通过联系客服,人工手动取消。来源:澎湃新闻
用户称5年未用苹果服务突然发现一直被扣费,苹果:历史订单无法退款
12月6日,澎湃新闻致电苹果客服,苹果工作人员解释,历史订单不满足退款条件,无法进行退款处理。当记者问到,王女士没有苹果产品如何取消自动续费服务,苹果客服表示只能通过联系客服,人工手动取消。视频来源:王女士提供编辑推荐C视频丨探访国家重点实验室,揭开中药检测神秘面纱2024-09-0614:21:35梁磊任达州市副市长、代...
马上评|三年损失8000元,苹果自动续费的坑就管不了吗?
然而,在三年时间里,用户没有收到任何短信通知;等到用户申诉,APP和苹果客服又各种推诿塞责,APP开发商说让找苹果,苹果客服表示“只看得到九周的扣款记录”。付费订阅、自动续费一键执行,用户发现强制续费要申请退款,却难于上青天,如此套路满满,无疑严重伤害了消费者的合法权益。
疑似“套娃”收费?百度网盘、腾讯文档等扣费提醒不“显著”
金女士多次拨打百度网盘客服电话,被告知“无权处理2月3月退费,只能通过苹果渠道退费”(www.e993.com)2024年9月10日。受访者供图。对此,赵占领对新京报贝壳财经表示,造成上述同时购买SVIP与VIP的情况,可能因为消费者在购买VIP会员服务时是默认勾选自动续费这种付费方式,没有仔细查看就直接支付。至于这种做法是否合法主要根据两个方面来判断:一是SV...
关闭自动续费,仍然被扣费了?揭秘会员续费的层层套路
苏女士遇到了与孙女士类似的困境。哔哩哔哩赠送的大会员还没生效,下一年的年费就被扣除了,客服称扣费之前5日通过短信通知了苏女士。言下之意,苏女士在接到通知后没有取消自动续费,因此不支持退款。对此,苏女士不同意。苏女士说,哔哩哔哩只给她发送了一条大会员特惠促销短信,“这也能算提醒吗?”她提供的短信上...
用户称被软件自动扣费三年损失8千元,苹果客服:目前只能退450元
吴女士称,在这三年的时间里,苹果公司从未以任何显著方式向叶先生发送有关自动续费的扣款消息。“我打电话投诉的时候还要验证苹果ID,而自动扣款的时候却没有任何的提醒和验证,就这样悄悄地扣了三年。”吴女士说。叶先生及其家人的主要诉求就是退还三年多以来“ScanGuru”软件的订阅项目向叶先生自动扣款的全部金额共...
全额退款!三门人赶紧自查!
郑女士以《网络交易监督管理办法》相关规定——“网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的,应当在自动续费日期前五日,以显著方式提醒消费者注意”为依据,打电话向优酷客服提出申诉,要求优酷方退还5年期间自动扣除的会员费。郑女士说,优酷的第一次回应以“4月份登录了一次账号,使用了一次搜索功能”为理由,拒绝了郑女士...
最新回应:全额退款!这个哑巴亏很多人吃过,赶紧自查→
步骤3:点击“免密支付/自动扣费”,选择需要取消的手机App自动服务,关闭即可。三、苹果手机取消自动续费有网友表示苹果手机开通自动续费功能后,在微信和支付宝中找不到相关的App自动续费服务。这时可通过苹果手机特有的“订阅”功能来取消。步骤1:打开“设置”,点击最上方的“个人中心”。