季卡会员费推送显示26元实收45元,网易云音乐自动续费“套路”消费者
对此,网易云音乐客服回复,“该情况是由于您的苹果账号之前在其他云音乐账号开通过黑胶自动续费业务,苹果会判断为非新用户,同一个用户、账号、设备、身份等都算同一个用户,就不能享受优惠价格了。”陈先生质疑,该活动是网易云音乐APP主动弹出推送给消费者的,如果账户不符合优惠条件,为什么要进行推送?针对消费者...
网易云音乐自动续费被指“套路”消费者
7月3日,记者打开网易云音乐APP进入开通会员页面,发现一共有黑胶VIP、黑胶SVIP和畅听会员三种类型,页面大字显示“连续包月0.88元”“连续包季18元”等,小字显示“新客限时0.5折,每期自动续费15元”“新客限时3.4折,每期自动续费45元”“优惠仅限一次”“可取消”等。记者在黑胶VIP包月会员页面点击“立即开通”,系...
网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...
7月3日,记者打开网易云音乐APP进入开通会员页面,发现一共有黑胶VIP、黑胶SVIP和畅听会员三种类型,页面大字显示“连续包月0.88元”“连续包季18元”等,小字显示“新客限时0.5折,每期自动续费15元”“新客限时3.4折,每期自动续费45元”“优惠仅限一次”“可取消”等。记者在黑胶VIP包月会员页面点击“立即开...
平台可取消自动续费 但步骤繁操作难
非iOS端登录购买了自动续费的账号后选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除自动续费服务。另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影...
网易云音乐扣款问题多!江西一用户会员费26元实收45元
7月3日,记者打开网易云音乐APP进入开通会员页面,发现一共有黑胶VIP、黑胶SVIP和畅听会员三种类型,页面大字显示“连续包月0.88元”“连续包季18元”等,小字显示“新客限时0.5折,每期自动续费15元”“新客限时3.4折,每期自动续费45元”“优惠仅限一次”“可取消”等。
网易云自动续费怎么退款 网易云自动续费退款方法【教程】
网易云自动续费不可以退款,会员为虚拟产品,购买成功后权益立即到账,但是可以随时取消自动续费,取消后下个月开始就不会再次续费,取消自动续费具体操作步骤如下:1、在微信“我”界面点击支付(www.e993.com)2024年10月14日。2、点击右上角三个点进入支付管理界面,点击扣费服务。
315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...
投诉内容主要集中在自动续费无明显提示、客服处理效率低等方面。投诉人表示:手机里面根本就没有下载网易云音乐,Apple订阅里面更没有这个软件,但是却扣了两个月的钱,软件客服没有效率无法处理。也有消费者表示,支付宝自动续费,事先没有短信或者其他通知形式告知消费者,严重损害消费者利益,且当时并没有明显标识提醒消费...
Apple Music、QQ音乐绿钻豪华版价格上涨,网易云音乐学生会员降价
优惠力度调整后的QQ音乐豪华绿钻存量自动续费会员价格为:存量连续包月会员为1个月15元(学生会员不受影响)。网易云音乐虽然AppleMusic和QQ音乐宣布相关服务涨价,但是网易云方面却降价了。昨日消息,网易云音乐宣布上线学生专区,推出全新学生专享会员套餐,每月5元,面向14-22周岁用户。
7月1日起“自动续费”有新规 记者实测各平台如何提醒消费者
淘宝88VIP年卡会员,在服务期届满前5日会以发送短信或PUSH消息等形式向88VIP用户发送自动续费提示,如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则有权按照协议约定方式通知支付宝划扣下一个计费周期的88VIP会员服务费;网易云音乐明确称,会在下一个订阅期扣款前5日内,以站内信等方式通知会员用户,第三方支付渠道也...
QQ音乐会员涨价冲上热搜,你会为了音乐“搬家”吗?
当时客服回应称,涨价通知是针对早先已开通会员的存量用户,调整后,连续包月会员价格从13元/月上调至15元/月。安卓用户的会员价格在2022年底已经调整,现在轮到了苹果用户。时隔半年,QQ音乐再次因涨价引发热议,绿钻豪华版自动续费价格将由11.4元/月上调至15元/月,涨幅超30%。对此QQ音乐客服回应:此次是针对之前有优惠...