爱优腾芒等平台自动续费调查:丢了苹果账户,困在爱奇艺886天
王子月通过优酷客服自动回复了解到,由于账号属于苹果订阅渠道开通的会员,若想取消这笔自动续费,必须以开通会员的苹果ID名义取消。“可我换了新ID,也找不回旧ID,就无法取消会员。”自发现扣款,她多次试图联系优酷人工客服,电话那头“要么人工繁忙,要么是机器人(9.280,-0.03,-0.32%),一直没找到人工客服”。由于工作...
APP自动续费关了还在扣费?这样取消才彻底
方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”APP会员信息,下拉到最后,点击“取消订阅”即可。方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由...
关闭自动续费仍被扣费?华为手机、苹果手机自动续费关闭具体步骤
方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”APP会员信息,下拉到最后,点击“取消订阅”即可。方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候...
App自动续费 “进坑”容易“出坑”难
还有比如到期未尽到有效提示义务;强制提前续费;还有消费者取消自动续费以后,已付费服务被立即终止;还有自动续费退费难,关闭自动续费以后仍被扣费以及无法联系人工客服等。中消协表示,现在网站和App的各种付费会员越来越多,有的首月优惠、次月高价,有的默认勾选、擅自扣款,让消费者防不胜防。《中华人民共和国消费者...
你被APP自动续费“绑架”了吗|会员自动续费取消难?实测30款手机APP
目前,取消自动续费的方式主要有从支付渠道处直接取消和从APP内部取消两种。支付渠道又主要分微信支付、支付宝和苹果手机独有的从苹果订阅取消三种方式。这些取消方式汇总,由于从支付渠道取消对于不同的APP来说步骤相同,因此是否能从APP内部找到取消自动续费的选项,以及取消需要几步就是记者重点测试的内容。
用户频遭APP自动续费问题,应用商店市场该担什么责任
苹果应用商店工作人员则告诉记者,用户对于自认为不合理的APP扣费行为,可以向苹果应用商店官方投诉申请退费,或者自己在相关网页提交退费申请(www.e993.com)2024年9月10日。平台有专门的审核处理小组。频频出现的投诉,是否说明在应用商店这一环,相关APP自动续费规则落实并不到位?贝壳财经记者以开发者身份联系到一位小米应用商店内部人士,其告诉记者,如...
新闻观察:不断“堵漏洞” 让自动续费少点“套路”
受访者余先生:那个订阅你要去到苹果官方(设置)才能取消,这个要么就是打电话。取消自动续费的困难及其对消费者的影响也不可忽视。不仅许多消费者在想要取消自动续费时,发现找不到明确的取消入口或取消流程极其复杂。有些APP甚至故意将取消入口设置得非常隐蔽,给用户带来了极大的不便和困扰。这不仅侵犯了消费者的权益...
苹果用户被软件自动扣费八千元?客服:只能退450...
不过自动续费如果没有提示的话,真的会在不知不觉中产生很多消费。为了让大家都了解如何取消自动订阅,鸭鸭给大家准备了一份教程。(图示为iPad操作与iPhone可能有部分显示不同)设置中打开“AppleID”选择“订阅”部分可以看到哪些软件处于自动订阅状态
爱优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...
5月28日,贝壳财经记者在黑猫投诉平台上以“视频自动续费”为关键词搜索看到,多达5397条投诉中,不乏六家视频平台身影。其中,视频平台客服申请退款未果,找不到平台人工客服均是槽点。根据六家视频平台协议,除特殊情况外,已支付的会员费用不支持退款。协议列举的特殊情况大多为出现重大瑕疵无法使用、协议另有规定、法定情...
马上评|三年损失8000元,苹果自动续费的坑就管不了吗?
近日,杭州的吴女士反映,她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现,他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文件扫描软件,每周自动扣除50元,已持续三年之久,累计金额达8000元,这期间他自己毫不知情。叶先生联系了苹果客服,对方回应称权限有限,只能退款九周的订阅费用450元。APP自动续费、强制扣款,是个用户吐槽已久...