网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责
他提供的客服回复截图显示,对方分别在2022年8月5日和2022年9月10日多次提供不同的换购方案,以此希望他能取消退款申请。“商家一再用换购方案来拖延退款,等我再联系他们的时候,已经没有客服回复了。而且现在通过淘宝是不能直接搜到这个店铺的,必须要用分享的店铺链接才能进入店铺页面。”赵先生提供的资料显示,麦趣...
客户退款不退货,商家起诉案例增多,最后都如何判?
一、如果商家的历史差评,或者涉及销售违规的情况很多,那么很有可能后续的消费者一旦向平台投诉,平台会直接判定退货退款或者仅退款(货不用退)。也就是说不会有所谓平台询问商家,以及等待商家答复的过程,商家的答辩不作为平台判定的依据。二、如果出现商家延迟发货、强制发货,而且也没有得到消费者的同意。那么平台将会...
网购后“仅退款”被起诉 法官提示:这种“羊毛”薅不得
“仅退款不退货”的行为不符合《民法典》关于公平原则和诚实信用原则的规定,消费者通过网购平台购买商品,双方建立了合法有效的买卖合同关系。一些“羊毛党”在退款成功后无合法理由继续保留商品,则可能构成不当得利,买家有权要求消费者返还商品或相应利益。原标题:《网购后“仅退款”被起诉法官提示:这种“羊毛”薅不...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
重庆南岸区的刘先生网购两块库存硬盘,收货后认为有使用痕迹,遂申请“仅退款”。平台驳回“仅退款”同意其退货,但刘先生并未退货,提起诉讼,以网店存在欺诈行为要求网店“退一赔三”。8月25日,红星新闻记者从中国裁判文书网获悉,法院一审判决驳回了刘先生的诉讼请求。法院认定,去年11月5日,刘先生在拼多多平台...
网购后“仅退款不退货”,雅安两人被商家起诉 法官提醒
商家告知其若对货物不满意可以选择“退货退款”。因许阿姨年龄较大,对网购平台操作不熟悉,看到平台有“仅退款不退货”的选项后,在未与商家协商的情况下,直接申请了“仅退款不退货”并向平台投诉,导致商家被平台处罚。▲资料图接到投诉后,商家多次主动与许阿姨进行协商无果。今年6月,商家将许阿姨起诉至雨城...
男子网购仅退款被拒起诉网店被驳回,律师解读“仅退款”边界在哪儿?
01重庆南岸区的刘先生因网购两块库存硬盘认为有使用痕迹,申请“仅退款”被平台驳回后提起诉讼,要求网店“退一赔三”(www.e993.com)2024年9月16日。02法院一审判决驳回了刘先生的诉讼请求,认为其证据尚不足以证明网店存在欺诈行为。03由于“仅退款”服务在国内各大电商平台已成为“标配”,各地出现了不少相关纠纷案。
买家“退款” 卖家“起诉”,网购吹风机咋就闹到了法院
小张在电商平台上购买了一个价格为189元的吹风机,收到商品后,小张发现所买商品为假货,故申请仅退款。根据平台退款规则,平台直接将货款退还给李某。退款成功后,商家多次联系被告要求退货未果,店主无奈之下诉至法院。案件受理后,因涉及信息网络,且当前网购盛行,承办法官第一时间与双方当事人进行沟通,了解网购过程、争...
...2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该如何维权
如对网购平台所作出的决定不满,建议向消费者保护协会进行投诉,也可以向法院起诉。最后,在商家退款或赔付之后,应及时查看,以免金额不对。根据我国《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织...
被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
和她一样,因仅退款起诉消费者的商家越来越多。一位消费者网购11元衣服后选择仅退款,被卖家起诉,最后经法院调解,支付了800元卖家维权成本。有商家为了一件9.9元的短袖,坐了9小时动车、跨越1300公里,从义乌远赴威海,要向买家“讨个说法”。较真的原因是,该商家今年已经累计被仅退款七八百次。
网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
电商客服平台依据其规则流程作出的相关决定,商家应当履行。买家按客服平台提供的售后方案操作,客服平台让买家可以无需再退货,是买家未退还商品的直接原因,并不存在恶意违约行为。庭审中,买家表示愿退还7元货款,法院驳回了潘先生的其他诉讼请求。潘先生表示,目前,他已提起上诉。潘先生告诉红星新闻,起诉一个“仅退款”...