【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO
当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。淘宝内测新版店铺:新锐品牌店淘宝农场店淘宝集合店10月10日,淘宝近日已开始内测新版店铺体系,向商家提供...
快递数日无人派送,部分网点清空撤场!南宁韵达怎么了?
韵达客服:“对,但是如果那种时间比较久,又比较小的快递的话,比较急用的客户建议先联系商家处理售后,后续找不到或者是发件人做拦截,(我们)找到会给退回去的,找不到会赔付。”按照客服人员的说法,韵达公司方面已经安排人员派送这些积压的包裹,但是由于压件较多,清仓需要一定时间,希望收件人耐心等待。工作人员...
网购被商家中途拦截快递且退件?多名消费者集体投诉!
后来,消费者与商家多次沟通要求发货,商家均以优惠券设置有漏洞为理由拒绝发货。于是,各地消费者通过全国12315平台对该公司进行投诉,仅3天就收到多次投诉。由于该案件涉及消费者人数较多,桂城市场监管所工作人员第一时间约谈了该公司负责人。工作人员了解到实际情况为,在促销活动中,由于员工疏忽导致优惠券设置有漏洞,商...
快递数日无人派送,价值数千元的包裹不知所终!南宁这家快递怎么了?
韵达客服:“对,但是如果那种时间比较久,又比较小的快递的话,比较急用的客户建议先联系商家处理售后,后续找不到或者是发件人做拦截,(我们)找到会给退回去的,找不到会赔付。”按照客服人员的说法,韵达公司方面已经安排人员派送这些积压的包裹,但是由于压件较多,清仓需要一定时间,希望收件人耐心等待。工作人员...
中通快递淄博周村分公司停止运营 相关快件均被拦截、退回
微博上网友反映中通快递停运。11日,记者拨通中通快递淄博分公司的客服电话。“目前周村地区的快件已经全部从济南拦截,退回发件地。之前听说中通快递周村分公司已经安排人接手,但工作还没展开,具体的详细情况我们也没有接到通知。”客服人员告诉记者。淄博市邮政管理局发布提示。
顺丰不顺心:快递寄送频频出错,成投诉榜单常客,专业性不足?
该用户认为,速度慢、仓库效率低下、客服不作为,是导致螃蟹死亡的直接原因(www.e993.com)2024年10月25日。大闸蟹包裹在仓库滞留12个小时,顺丰速运,愧对“速运”两字,且包裹上贴的“大闸蟹专递、即时派送”承诺标识形同虚设。频上投诉榜单,暴露专业性不足多客商业评论发现,一向以“服务更专业”为荣的顺丰快递,在国家市场监督管理总局主管的...
最近快递还能收吗?需要注意些啥?
有些快递驿站在小区内部,快递暂时无法送达。此外,一部分申通快件抵锡后已经原路退回了,还有一部分暂时拦截不发。“我们最大的公司在管控区域,正常情况下每天要来十万票左右的快件,如果这些件积压,后期会造成很大的派送压力”,该工作人员告诉记者,目前来看,要等封、管控解除,快递才能恢复正常流通。
网购不能正常派送?多地发布通知:谨慎邮购有疫情地区商品
配送信息是随时跟着国家中高风险地区设置的变化更新的,目前出现疫情地区的网点按照疫情防控要求,收寄业务基本都暂停了,可能部分快递在运送途中没有拦截成功,发送出来了,但到了中转站之后还是会安排原路退回,建议寄件人/收件人在发送快件前先跟收件网点的工作人员确认,能不能发货,发货了到目的地的网点是不是能够派送。
快递到网点18天,依旧纹丝不动?湖南中通回应了!
2月16日,记者再次来到网点仓库,发现仓库已有中通工作人员分拣快递。他们告诉记者,该网点之前经营人员离岗,目前正抽调人力安排把仓库的部分积压件派送出去。截至发稿当晚,已有市民高兴地告诉记者,终于收到了春节前的快递。温馨提示有专业人士表示,消费者遇到快递件不正常的滞留、退回或停在始发地未发的情况,可以通过官...
“618”消费维权数据报告出炉 电商、家电等为投诉“重灾区”
“人民投诉”用户投诉“618”期间快递不派送、丢件不赔付问题。(“人民投诉”平台截图)在“人民投诉”平台上,有网友投诉,“网购一个月未收到货,物流信息一直停留在‘商品出库’”;有的反映,“速度还是快的,但好多快递不送货上门,快递员们直接把快递扔到快递柜、驿站、便利店,太不方便了”;有的吐槽,“没有收...