网约车订单层层转卖,司机收入莫名缩水
近日,深圳一名网约车司机赵强(化名)向记者反映,6月底,他接到一笔由深圳宝安国际机场到深圳市交通警察支队车辆管理处的远途拼车订单。该笔订单在免佣期间,乘客支付了84.34元,但赵强只收到61.12元,剩下的23.22元不知去向。赵强怀疑是平台将订单转卖给另一家平台,后者抽取了佣金,因为他的同行近期也遭遇过...
网约车被乘客涂抹臭豆腐汤汁,司机未及时结束订单被降级
邢师傅称,在多次联系乘客未就洗车费用达成一致后,其选择了报警处理,并联系平台,于次日凌晨2点43分结束了订单,此后两次洗车清除污渍和异味,共花费830元。邢师傅表示,6月24日晚,滴滴对他下达了未及时结束订单有责通知书,扣除司机服务分6分,扣除多收取费用429.45元。25日晚,警方联系上他,称乘客会主动联系滴滴平台,...
网友炸锅!网约车被乘客涂抹臭豆腐汤,司机未及时结束订单被降级
6月24日晚,滴滴向邢师傅发出未及时结束订单的处罚通知,扣除服务分6分,并退还多收费用429.45元。25日晚,警方联系邢师傅,告知乘客将主动联系滴滴平台,承认未及时结束订单是自身原因,愿意承担订单费用,但拒绝支付洗车费用。双方最终达成和解。然而,邢师傅的申诉之路并不顺利。7月1日,滴滴发短信宣布将其降级为...
从家到机场仅10分钟,却没赶上飞机!女子投诉网约车…...网友热议→
平台在接到投诉后,退还了18元车费并补偿100元,但不支持乘客全额赔付损失的要求。经过协调,双方仍未能达成一致。长宁区消保委:预留5分钟是“极限赶飞机”长宁区消保委认为,这起纠纷首先是承运人和乘客之间的运输合同纠纷。根据《民法典》的规定,司机迟到造成乘客误机,司机应承担违约责任。而平台作为网约车信息...
在重庆看到这辆网约车别急着投诉,他3个月已经道歉了1800次
“对不起,副驾是我儿子,他病了,您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的……”53岁的重庆网约车师傅易和平,小心翼翼地和每一位乘客致歉。3个多月以来,他带着25岁的脑梗儿子跑网约车,已向近1800位乘客道过歉。他说,确实曾有乘客心生不悦选择投诉,但更多的是心疼他的遭遇的乘客,甚至还会在平台打赏或留下现...
壹点帮办|在机场连打四辆网约车均遇加价,乘客恼了
如果乘客在机场遇到出租车或网约车随意加价或拼车揽客等行为时,该怎么办呢?刘伟表示,现场24小时有值班执法人员,可以在现场找执法人员进行投诉反映,或者拨打投诉电话0535-5139858(www.e993.com)2024年8月16日。同时,在乘客维权方面,张磊建议,乘客遇到类似问题时,可以采取以下几个措施:首先不要自己立即主动取消订单,要先截图保存车辆和驾驶员信息,第...
上海一女子凌晨打网约车回家疑遭司机“猥亵”,曹操出行回应
5月30日凌晨2时56分,西西通过聚合出行平台打了一辆网约车从餐厅回家,接单的是平台上作为第三方出行服务商的曹操出行。“在此之前我刚和朋友吃完火锅,只喝了一杯酒,没有醉,因为生活琐事没休息好,上车了感到疲惫就打算睡一会。”她对南都记者回忆称,“上车后,起初司机从前排递了一个枕头说可以躺着睡,出于警惕...
网约车“空返费”引争议,行业收费标准应清楚明白
空返费,即网约车司机以返程难以接到订单为由,要求乘客支付费用进行空车返回补偿。司机随口报价用个人收款码私下收钱,乘客则各凭本事讨价还价,“空返费”是不是应该收取,司机和乘客各执一词。站在网约车司机的角度,一些订单路程漫长,目的地偏远甚至跨城,如果不收取空返费,平台抽成、来回油费、过桥过路费加上时间...
“刚接单就让额外加50元?”网约车司机乱收费谁来监管?
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对平台制度建设、车辆和驾驶员资格确认、经营行为、法律责任等都做了明确规定,比如,订单取消的具体设置,平台应该充分保证消费者的知情权和操作权,不能司机一人说了算;针对网约车司机的违规行为,用户投诉后,平台应该第一时间核查处理,健全反馈机制。
上车后提出加价 网约车司机违规运营乱象该治治了
记者在第三方投诉平台上以“网约车、高速费”等为关键词检索发现,有数百条消费者投诉案例。有网友称,其通过网约车平台下单后显示原价80多元,优惠后一口价为68元,没想到上车后司机态度恶劣,抱怨“打车费用太低”。因该订单走高速有收费路段,下车时司机要求其扫描收款码支付20元过路费。双方沟通后达成一致,该网...