7月黑猫投诉网约车领域红黑榜:万顺叫车司机双平台接单致乘客多付...
5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请...
被特惠单、拼车单“逼疯”的网约车司机
另有网友提到,自己遇到的网约车司机就更过分,因为是特惠单,司机到达目的地附近之后直接停驶点击“车已到达”,而距离她定位的上车点还有一公里多,然后就接到司机电话以“出车祸了”等各种理由要求网友取消订单。更为“离谱”的,有司机明明已经到达乘客面前却不停车,从叫车乘客面前直接开过去,等乘客电话问询时,就要求...
司机用户冲突 网约车订单"跑了"66天要价4万多元
在办法中提到,网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉;建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。对于赵先生遇到的情况,办法中也有涉及——乘客遇有下列情形之一的,可以拒绝支付车费;已经支付的,网约车平台公司应当退还:(一)未经乘客...
开网约车后,他们到岗两月收入为零,还深陷押金风波……
专业人士表示,网约车平台企业,对于这些违规行为,应当负起审查义务,相关部门也应当做好监管。王亚庆律师表示,网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格,平台未尽审查义务的将面临罚款,若相关方通过伪造营运资质证件的方式来帮助网约车司机规避平台审核的,则涉嫌刑事犯罪。市人大代表洪程栋表示,像这...
在重庆看到这辆网约车别急着投诉,他3个月已经道歉了1800次
“对不起,副驾是我儿子,他病了,您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的……”53岁的重庆网约车师傅易和平,小心翼翼地和每一位乘客致歉。3个多月以来,他带着25岁的脑梗儿子跑网约车,已向近1800位乘客道过歉。他说,确实曾有乘客心生不悦选择投诉,但更多的是心疼他的遭遇的乘客,甚至还会在平台打赏或留下现...
浙江一网约车司机因15年前命案落网:经过作案地点时都会绕路屡被投诉
十几年间,余姚警方一直未放弃对该案的调查(www.e993.com)2024年8月16日。去年,警方利用新设备重新分析这起案件的物证,提取的信息在数据库比中对象——当地人周某(化名)。40岁的周某以跑网约车为业,平时沉默寡言,社会交际少,但15年前他常出入KTV、酒吧等,性格与现在迥异,且曾有一辆带后备箱的红色摩托车。警方认为周某有重大作案嫌疑,展开...
网约车司机迟还乘客雨伞,被平台自动认定违规不予派单合理吗?
对此,江苏德誉法钧律师事务所许英律师向澎湃新闻表示,网约车平台接到乘客投诉,如果未向当事司机核实就对其作出封号处理,可能是希望司机具有无可挑剔的服务,以此吸引和维护客户。另外,平台或许不想在处理投诉上花费太多成本,故处理显得简单化了。网约车平台针对顾客投诉审核简单化并非个例。据澎湃新闻此前报道,2021年...
3个月道歉1800次!曾家产千万的他,如今开网约车生活,原因泪目...
他病了,您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的……”53岁的重庆网约车师傅易和平满脸歉意地和每个乘客致歉3个多月来他带着25岁的脑瘫儿子跑网约车已经向近1800位乘客道过歉父亲带着脑梗儿子开网约车3个月致歉1800次年过五旬的易师傅...
3个月道歉1800次!这辆网约车冲上热搜
他病了,您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的……”53岁的重庆网约车师傅易和平满脸歉意地和每个乘客致歉3个多月来他带着25岁的脑瘫儿子跑网约车已经向近1800位乘客道过歉确实曾经有乘客心生不悦但更多的是心疼他遭遇的乘客在平台打赏或留下现金...
网约车司机3个月向乘客致歉近1800次,为何?
“对不起,副驾是我儿子,他病了,您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的……”53岁的重庆网约车师傅易和平,小心翼翼地和每一位乘客致歉。3个多月以来,他带着25岁的脑梗儿子跑网约车,已向近1800位乘客道过歉。他说,确实曾有乘客心生不悦选择投诉,但更多的是心疼他的遭遇的乘客,甚至还会在平台打赏或留下现...