“高仿车险”灰产调查丨多年灰产“不举不究” 车辆安全统筹为何无...

四川车主陈先生说：“电话我打过，对方查了一下说，这个不属于保险公司，不知道是什么机构，我们管不了，不在我们的监管范围。然后我就找了当地的管理部门投诉，他们又说这是保险的事，不归我们管，我们是市场监管部门，管不了保险。就这样推来推去，不知道归谁管。”在“高仿车险”这个看似繁荣的灰色市场中，...

出事故为什么不给赔?网约车司机理赔时发现“车险”竟是高仿的!

贵州车益邦网络科技有限公司负责人田先生:因为他是从我们家办的,我们可以帮忙协助起诉。把定损单、维修单发给我,我准备材料直接交给法院。记者查询资料了解到,关于车辆安全统筹服务的纠纷屡屡出现,多地媒体均有报道。据湖南交通广播2023年8月2号报道,长沙的陈先生购买了“统筹服务”车辆发生事故后无法理赔。据...

警惕“高仿车险”!多地司机陷入骗局却无人能管?

目前这家企业已经搬去辽宁锦州，记者拨通打锦州市12345热线，提到国信统筹，对方表示，他们已经接到了大量投诉，经过全市多部门联合调查认为，国信统筹虽然更名并迁到锦州，但该公司变更登记地点后，经营范围中已无交通安全统筹服务项目，其出现问题仍是在海南的时期，因而超出了他们的受理能力。记者随后联系海口市市场监督...

警惕“高仿车险”!

目前这家企业已经搬去辽宁锦州,记者拨通打锦州市12345热线,提到国信统筹,对方表示,他们已经接到了大量投诉,经过全市多部门联合调查认为,国信统筹虽然更名并迁到锦州,但该公司变更登记地点后,经营范围中已无交通安全统筹服务项目,其出现问题仍是在海南的时期,因而超出了他们的受理能力。记者随后联系海口市市场监督管理局...

揭秘特斯拉的自营汽车保险,车主眼中的“垃圾”?

“有些时候,我每天都打电话,每天都在留言,每天都发邮件。”加西亚在接受采访时说。加西亚说,直到他向俄亥俄州保险部门提出投诉后,特斯拉才做出回应。俄亥俄州保险部门发布的文件显示,发现特斯拉“没有充分遵守州规定要求的及时索赔沟通”。该部门在3月份通知加西亚,他们得出的结论正在进一步接受审查,可能会引发调查,调查...

车险迎旺季 谨防山寨电话车险

上周刁先生发生了一起擦挂,拨打留下的电话号码时却怎么也打不通(www.e993.com)2024年11月1日。“直到我打了保险公司的客服电话,才被告知,该公司真正的电话车险呼出号码是只有一个,不会显示其他区号的。”一般而言,每年从九月份开始,伴随着新车销量的增加以及往年续保车辆的到来,车险的销售以及车险续保又进入高峰期。而不法之徒也盯上了这个...

95518车险理赔电话难打通

本报讯作为受理交通肇事的车险理赔电话95518,留给用户的却时常是占线的“嘟嘟”声,众多车主在经历了撞车的烦恼过后,又会因打不通报警电话而头疼。而该专线的负责人则称,因为线路老化,电话线少,每天的接警量大,从而造成了报警电话“塞车”。市民质疑,作为服务窗口单位,为何不能尽快解决这一问题,给车保户提供方便。

给你保险电话回访的美女可能已经是AI机器人了

从一个多月的试用数据来看,“小慧”在广东、广西和福建三个省的服务中出现了较多口音问题;从全国来看,排除电话打不通或者客户拒绝接听电话的情况,机器人小慧转给人工的占比约为10-20%;而目前太平共享中心的人工呼出电话成功率为60%,小慧已经能做到50%的成功率。

买了车险居然可以退?流程其实没你想的那么复杂

而后编者转而通过官网客服询问,得到的同样是差不都的答案:官网目前没有关于汽车退保的相关介绍及流程,请咨询相关的营业厅。同时客服给编者提供了所有办理点的电话,但直到办理之前咨询电话一直打不通,这个体验确实有些差。退保会损失什么?退保后会影响后面买保险吗?

“民声热线”来投诉的都是保险公司的“托”?

昨日,中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司(以下简称“人保财险公司”)由副总经理霍凤鸣带队上线“民声热线”节目回应车险理赔、电话营销等保险类问题的投诉。咨询电话挤占投诉时间?广东“民声热线”是省政府纠风办邀请政府部门的领导到直播室接收群众投诉的节目。人保财险公司2010年上线时共接到了42个咨询投诉电话...