投诉这个网约车司机,连10分钟都不愿意等!
乘客投诉动动手指即可,司机申诉磨破嘴皮。人工客服像个复读机一样重复着她们自认为很专业的术语。当我被恶意或虚假投诉后,我要的是人工客服能够调查清楚还我清白,而不是“好的”“三个工作日之内回复你”等敷衍行径。有多少网约车师傅找人工客服确确实实解决过问题的,举个手给我看看!我印象最深的,是人工客...
投诉一次扣8元,网约车司机们逃离高德
可能司机去退车的时候,不了解这个公司,这个公司就能以车损、跑车时长不够等原因,把司机的钱慢慢扣完,发生钱没到手白跑,甚至倒贴钱的情况。”然后,还有调价问题。“网约车市场的定价其实是动态调整的,一些大平台需要根据主管部门的的要求,提前7天公示才能够去调价,但一些小平台的调价就比较随意,可能不会公示。
网约车司机开400万豪车!有女乘客竟给了他1000万……
一方面,他不断地编瞎话向被害人借钱,另一方面,他用骗来的钱伪装出事业稳步上升的假象。不仅如此,杨某频繁出入会费高达几十万的高端商会,还购置了400多万的豪车,这让被害人更加相信,这位大老板总归是有能力还钱的。费尽心思参加高端商会只为寻找“上钩猎物”办案人员调查发现,犯罪嫌疑人杨某的下手目标还不只是...
网约车平台不合理扣除违约金且申诉无用?司机投诉,官方有措施了
据报道,当地12328发现相关投诉数量明显增加,经过跟踪对接后,直接点对点进驻该网约车公司进行检查,推动该公司制定整改措施,从服务好司机的角度做好投诉处理工作,认真负责地处理司机的申诉。(不少开网约车的朋友还不知道怎么入群,想加入各城市交流群的朋友,可在微信公众号:用车指南对话框回复:加群第一时间...
网约车投诉调解成功率不足3成 法律法规监管滞后
本报讯今年1-8月消费者网共接到网络约车、分类信息网站、在线旅游等有关分享经济方面的消费者投诉达到700余件,但成功调解的还不到三成,法律法规和监管滞后问题突出。针对新模式带来的诸多问题,近日,中国消法研究会、中央财经大学法学院及消费者网联合在京召开了分享经济与消费维权法律问题专题研讨会。
北京网约车未按要求开空调乘客可投诉,开不开谁说了算?
记者向一家网约车平台的客服咨询(www.e993.com)2024年9月11日。客服表示,夏天天热的时候,乘客可以要求打开空调,司机也应该配合。如果司机没有打开空调,乘客可以投诉。记者注意到,交通运输部发布的《出租汽车经营服务管理规定》第二十四条明确规定:出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。推荐性国家标准《出租...
预留5分钟网约车迟到8分钟 乘客误机索赔2400元 给别人留余地也是...
时间管理大师这次栽了。上海的吴女士在网约车平台预订了送机服务,她说自己常年出差,6点40分的飞机,5点40分出发,10分钟就能到机场,她预留5分钟办登机手续,一切都刚刚好。可人算不如天算,网约车司机不熟悉路线迟到8分钟接到她,这下来不及,吴女士花了2400元改签,她说这个钱要平台和司机共同承担。
流水“创新低”下的网约车司机 网约车运力过剩 司机投诉平台存在...
“尽管平台允许司机自主选择是否接收特惠订单,但出于保持接单活跃度和系统评分的考虑,司机往往不得不接受特惠订单,因为拒绝低价订单可能导致长时间无单可接。”王师傅坦言,各个平台如今都在用低价单抢占用户,网约车司机陷入“要么低价接单利润微薄、要么放弃低价单无单可接”的恶性循环中。司机投诉超额抽成、订单转包...
预留5分钟“极限赶飞机”,女子因网约车迟到8分钟错过航班,投诉...
平台在接到投诉后,退还了18元车费并补偿100元,但不支持乘客全额赔付损失的要求。经过协调,双方仍未能达成一致。长宁区消保委:预留5分钟是“极限赶飞机”长宁区消保委认为,这起纠纷首先是承运人和乘客之间的运输合同纠纷。根据《民法典》的规定,司机迟到造成乘客误机,司机应承担违约责任。而平台作为网约车信息...
网约车260公里收320块,乘客下车就投诉,司机崩溃,评论区哗然
经常打网约车的人都知道,你在选择打车时,就已经知道了价格。有的人打车时不说贵,坐车时不说贵,下车后觉得贵,再去投诉司机,实属不地道。江苏盐城一司机,就遇到了类似的事情。他接到一个单子,将两名乘客送到目的地,路程260公里,费用是320块,包含过路费。