济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递...

快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定,如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点,必须事先征得收件人的同意。另外,今年3月份,新修订的《快递市场管...

不满快递放到驿站投诉了快递员。凌晨十一点,我家门被敲得咚咚响

连续三次，我在网络上下了二十公斤的大订单，特别注明不要让快递放在菜鸟驿站，但快递员却像顽皮的孩子一样，总是将包裹放在那个地方。我在业主群里抱怨，向官网反映，却如同石沉大海，没有回应。出乎意料的是，许多住户像被点燃的火药桶一样，纷纷表示对快递员的行为早已不满。于是，我们决定联手，一起向他发起...

阿里京东物流“拆墙”进行时:有商家火速换快递,末端快递员担心...

2023年3月,刘强东放话允许其他外部快递接入京东商城,让商家们可以选择第三方物流,“他们想用极兔或者通达系快递,就让他们用。”当时,阿里旗下菜鸟速递并不在放开名单之中。彼时恰逢刘强东回归不久,大力推进京东低价战略,以重新夺回用户心智。时隔一年后,最后一道口子也被撕开,菜鸟速递与驿站接入京东商城;京东物流也正式...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

01投诉:快递服务质量“缩水”近期,郑州市不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能柜、单位传达室或保安室等场所,致使消费者购买的商品被延误、损毁甚至丢失的现象时有发生。

未经收件人允许便将快递放在菜鸟驿站,驿站看管不当致遗失

未经收件人允许便将快递放在菜鸟驿站，驿站看管不当致遗失据第一帮帮团，福州的张先生表示他有一份从西安寄来的包裹于5月12日到达，当时是由京东快递邮寄，包裹存放在琯尾街的一家菜鸟驿站，隔天张先生去取快递的时候，发现快递已遗失(www.e993.com)2024年11月22日。张先生称，他当时也没有收到快递员的来电，包裹里是十几件衣服，价值上...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

投诉:菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他多次...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

不止重庆,在成都、长沙、武汉等地,多位菜鸟驿站老板、快递员也称,"快递新规对他们几乎没有影响,基本是放驿站。""物流和快递依旧我行我素,电话不打直接放菜鸟驿站。""新规后快递依旧不打招呼直接丢驿站,已经投诉第三次,第四次依然直接丢驿站。""以前还有短信,现在连取件码短信都收不到了。"在黑猫投诉、社交...

快递员工作将受影响 《快递市场管理办法》实施

然而,此举也对快递员产生了负面影响。部分快递员表示,若所有快件都送至菜鸟驿站,并要求送货上门到小区或闲散工业区,则一天送货量将减少2倍,收入也将减少2倍。这种变化可能严重影响许多快递员的生活,甚至导致他们离职。此外,也可能面临送货慢的问题,这将进一步加大就业压力。

新修订的《快递市场管理办法》3月1日起正式施行——快递怎么收...

同时,部分年轻人出于对个人隐私的保护,更倾向于将快递地址填写到居住地附近的快递驿站或者是快递柜。“我比较‘社恐’,不喜欢接电话。对我来说,快递全部放在驿站或者丰巢就挺好的”“我收货地址直接写的驿站,小区有门禁,不好让快递员进来”……采访中,不少年轻人都表达了对“无接触配送”的偏爱。