商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击
如果是值钱的东西,就直接退给商家;如果东西不贵,运费不划算,就先放在某个卖家那里存着,等有买家下单了就再从那里发货。要是偏远地方的买家只退款不退货,群里的人就会教你怎么让快递员帮忙把东西要回来,然后给快递员一点酬劳作为感谢。大家还会在群里分享那些靠谱的快递员的信息,以防下次再遇到同样的问题。另外...
退货率80%,商家疯了
“都没空考虑退货率了,但凡有客户想退货,只敢小心询问,要是平台识别出啥负面信息,会直接给买家弹‘仅退款’选项,不光赚不到钱还得搭钱。”林鹏无奈道,如今他所在的不少商家群,“退货”是高频词,背后写满挣扎与无奈。不久前,“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”话题一度引发热议。大致情况是说,有网友爆料,...
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
“仅退款”是否能够促进商家提高产品质量,淘汰不良商家?在王明看来,“仅退款”对于消费者是有利的,但商家是无奈的。遇到“羊毛党”,很多商家选择跟消费者沟通,以退货退款的方式来减少损失。还有很多商家选择“算了”,浪费不起时间。有商家与消费者沟通不畅,反被消费者投诉,甚至影响到经营状况。“这30起官司...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。这是...
问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了
04专家表示,因商品质量问题退货应由商家承担运费,消费者应以商品质量问题为由申请退货退款。05此外,黑猫投诉平台上针对省乐拼平台的投诉较多,涉及退货不退款、商家拒绝沟通等问题。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考买了风扇不能使用,问题产品退货却要自己承担运费?
淘宝天猫调整运营节奏!不再跟进拼多多 为“仅退款”设门槛
2023年12月底,淘宝正式推出“仅退款”时曾规定,该功能并不会必然导致商家遭遇退款不退货,而是将根据商家历史消费者投诉情况、产品劣质问题感知等,借助平台大数据对此进行判断(www.e993.com)2024年7月30日。同时,平台也将对频繁发起“仅退款”的消费者进行识别。但据媒体报道,在经历618等高频交易、售后的大促场景后,淘宝商家的抱怨和不满有所...
有赞 店宝宝 微店入选上半年全国电商服务商十大典型投诉案例
案例三用户投诉“有赞”购买商品遇纠纷退货退款遭拒3月3日,广东省的s女士向“电诉宝”投诉称,其于2024年2月14日在有赞平台商家吻玩kisstoy,购买商品,该商品保含配件底座后经与商家协商,为了更好的使用商品,加价30元升级换购了绑腿带配件,通过有赞平台邮政补差价的链接付款。
快手翡翠毛货不肯退怎么办,如何解决快手购买的翡翠毛货不退款问题?
4.投诉举报:如果与卖家无法达成一致,消费者可以通过快手平台提供的违法举报渠道进行投诉,寻求平台的买东西协助解决问题。5.意识:消费者需要提高意识,了解自己的权益,并积极争取自己的权益。尽量选择有信誉度和口碑的卖家,避免出现问题。虽然快手平台上买水车玉石退款存在一定的困难和不确定性,但是消费者通过积极的...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经...
网购平台判定“不退货仅退款”,法院不支持问题商家诉请消费者赔偿
随即,小双向购物平台发起投诉,平台审查后,退还买家全部货款及退货运费,并答复小双剩余一半货物无需退还。之后,商家向湖南省洞口县人民法院起诉要求小双赔偿退货运费、恶意投诉罚款等费用损失共计1300元。法院审理认为,平台在退还被告货款理由中已注明“商家责任退货运费扣款”,因产品质量问题,被告提出退货退款,由原告承担...