未成年人线上“抽赏”花掉两万 家长想退款遭拒
换句话说,未成年人的父母如不认可孩子抽奖的民事法律行为,可以向平台或商家主张撤销。邢鑫建议,如果商家拒绝,可向消费者保护机构、平台方投诉,或通过司法途径进行救济,但家长应注意保留相关证据材料。此外,邢鑫提到,商家应该采取一定实际限制措施来限制未成年人消费,例如人脸识别,实名制认证等,而不单单只是标注禁止未...
网购154元折叠手机却收到纸盒?律师:商家涉嫌欺诈!
“我都没收到手机,怎么退货呢?”龚先生说,他与平台多次沟通后,甚至打了投诉电话,最后退款成功。10月17日,记者登录该电商平台查找李先生所述店铺商家,发现商家已经清空所有商品,共售出16件商品。但是,记者核查该商家资质后发现,这一商家在该平台还开了2家店铺,所售商品与李先生所购买的一样,但商品价格...
抵制“羊毛党”,商家权益也需被保护
平台需及时调整不合理的规则条款,完善商家保护机制,如设置专门的客服团队处理商家投诉、进一步提升“优质用户”的评判标准、为商家提供法律援助等。同时,在进行薅羊毛活动时,用户应遵守相关法律法规和平台规定,确保自己的行为合法合规,“仅退款”不退货的薅羊毛行为不可取。
...公布补偿方案 网店老板:超出承受能力 4万余笔订单已有过半数退款
或者因一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显失公平的,行为人有权请求法院或者仲裁机构予以撤销。商家可以重大误解或显失公平为由要求撤销已成立的合同,合同被撤销的,商家退费,且不发货。
省钱却丢失道德,闲鱼上的七折代购
其次就是“代购商家”跑路问题,他们总是通过各种理由搪塞到货或者发货时间,让消费者认为低价购买商品就需要多花时间等待,可“代购商家”很可能就利用这段时间大肆收单,且诱骗消费者确认收货,最终卷款跑路,这类案例同样在一些网络投诉平台上有出现。毕竟“仅退款”让他们手上有一大批账号,多“养”一些闲鱼账号用于跑路...
"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效
案例一商家投诉“抖音”罚没货款回复:店铺存在危及消费者权益的违规8月5日,山西省梁先生向“电诉宝”投诉称,2024年7月9号,抖音电商平台在没有对他有关于罚没货款或者没收资金的时候,遭遇平台自动退款消费者已经签收了并且在平台完成的订单,一共3200多个订单,涉诉金额262700元,造成严重的资金损失(www.e993.com)2024年10月26日。
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
“我在视频号上面购物,退货已经5个月了,商家不给退款,居然还伪造退款凭证说退给我了。”12月2日,武汉68岁的徐爹爹向九派新闻求助,在视频号上花2357元购买的黄金饰品早已完成退货,但始终没有收到退款,也联系不上商家。114件金饰只要2千多,消费者感觉被骗拒收货物...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
对方索要400元给她“平事”,然然先给了100元,却发现羊毛党们并未撤退。“只是没有薅羊毛订单来了,但是已有的仅退款申请都没有撤销,有一些因为小二关闭他们的仅退款订单,就改成退货退款了,但有好几个坚持不懈,一个月后还在申请仅退款。”当然然一再求助平台小二时,发现“嫌我烦了,我让他们介入,也会已读不回...
预付费投诉半数涉及“退费难”,人民日报关注
在健身预付式消费方面,有消费者表示,“商家虚假宣传,无法提供服务,退卡还被拒”;在旅游预付式消费方面,有网友投诉“未出行、未消费、不满意,商家不履行全额退款承诺”;在护肤、保健预付式消费方面,有网友投诉“商家以‘特价卡’不退不换为由拒绝退款”;在电商平台,有消费者投诉“7天内申请退款,机构在完全未消费...
生姜价格标错被拍近8万单,商家关店求退款,律师:属重大误解,其可...
根据《民法典》规定,撤销后,卖家因该行为取得的财产,应当予以返还。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。对于卖家而言,并不是只要赔付保证金或闭店就行。盈科合肥律师事务所李梅律师指出,本案更多是从协商调解角度分析,因为买家也有主张权利的基础。《最高人民法院...